淘宝已发货未收货怎么退货？退货流程是什么？ -幕思城

引流推广2023-04-21

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在淘宝上的产品一般会在规定的发货时刻内发货，而产品在发货之后就处于待收货的状况了，实际上淘宝这种代收货的状况也是能够去退货的，并不需要等到收货后才能去请求退货，下面教大家怎样退货吧。

淘宝已发货未收货怎样退货?

一、货到退款1、未收到货退款这儿分为两种状况：a、商家自动联络买家退款，或许是由于货已被菜鸟驿站等快递代收地签收，可是后来由于货丢掉，快递站给商家商议，联络买家退款或许重发。

b、买家由于其他原因，不想要快递了，联络商家退款，这时就有快递驿站退回。

2、货到退款买家收到货之后就想要退款，原因例如有：快递包装欠好、产品被损坏、产品有质量问题、买家不喜欢不适合等原因，这时买家只需和客服商议好，把快递寄回去即可。

二、货未到退款1、未发货退款订单已成功，可是还未发货，买家请求退款，这儿分为2种：a、买家自动联络退款这种状况也是比较常见的，并且这种状况给两边都不会带来丢失，这种状况一般就是买家不想要了，或许觉得发货时刻太长了。

在买家请求退款后，商家只需在后台办理中—售后办理—退款/售后页面点击(处理/退款)请求订单中，点击处理，进入退款订单页面，点击退款。

若商家逾期未处理，系统自动赞同退款请求。

b、商家自动联络买家退款一般是呈现买家收货信息过错、要挟差评、很多拍下订单、仓库货缺乏等状况，商家可向渠道提交“异常订单处理”。

2、已发货仅退款这儿基本就是买家在物流配送中请求退款，可是这儿商家能够不赞同退款，商家在售后订单处理中点击“驳回退款即可”，若驳回后买家继续请求，商家再次驳回后，买家请求第三次时，商家就可请求渠道介入。

若商家对于渠道处理结果有异议，可在

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