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淘宝店铺的运营离不开刷单，店铺的销量以及排名比较低的时候，商家会通过刷单来提高，那么淘宝客服要怎么去刷单了，下面来通过文章为大家介绍下。

其实就跟正常刷单流程是一样的，具体表现在以下流程：

1.站内搜索:根据以往经验以及对比正常消费者在购买环节的操作行为,进入商品页面,需要停留一定时间,最好是三分钟以上,最好能做收藏店铺以及商品(最好能浏览店铺里其他商品)。

直通车搜索:客户在淘宝首页搜索关键词,看到我们宝贝的直通车广告后就点击进去商品页面,接下来就是和自然搜索一样的操作,这个费用就很大了,有刷单费用和淘宝直通车费用;

2.交易:通过旺旺和卖家进行聊天后,下单交易。这里需要注意的是,旺旺聊天时不要用暗语来表明身份,请使用其他聊天工具确认刷单,这时候QQ的作用就凸显出来了。

3.真实发货:我们现在用的是购买的快递单号,这样被淘宝查出来后,没有办法提供快递底单照片,若是我们真实发空包,就有快递底单举证,这样的举证通过的希望会大些

4. 确认好评:交易确认请买家在48小时后进行确认收货。

注意事项：

1.刷单的客户一定要聊天够多，不要三两句话就引导刷单人员拍单，需要很多的聊天内容，模拟真实购买聊天过程，聊天持续30句左右。

2. 每个商品不要集中某一时段刷单，要根据流量、转化率、时段等因素分开进行，流量大转化率低，会影响商品排名，流量小转化率高，会增加降权几率。

通过以上几点介绍，我们了解到淘宝客服刷单该如何去操作，但是刷单始终是具有风险性的行为，商家需要注意在操作的时候，尽量模拟真实购物情况，减少被检测的风险。

淘宝客服怎么催客户下单？催下单技巧

在淘宝上购物是现在很多人常见的购物方式，而对于淘宝客服来说，会经常遇到消费者在进行询问之后，而迟迟不下单的顾客，这时候客服就需要进行催客户下单，下面我们来看看淘宝客服怎么催客户下单的?

1、耐心解答买家疑问

无论是淘宝活动还是店铺活动，咨询的买家量都会比平常要大，每个客服分配到的咨询买家也会比较多，所以客服更要有耐心的、一个一个的解决买家的疑问。让买家感到到满意了，自然也就下单了!

2、制造紧迫感

因为活动都是限时或者限量的，但有些卖家还是会持观望的状态，这时淘宝客服就应该主动询问买家是否需要帮助，针对不同的卖家予以不同的提醒，如“活动快要结束，产品即将恢复原价”，或“产品即将售罄”等，增加紧迫感，促成下单。

3、告知买家发货时间

因为活动期间的产生的订单比较多，部分买家回因为快递可能要等比较久放弃购买，针对这类买家，淘宝客服可以告知其按发货顺序发货，先拍先发，他们就是需要这样一个下单的理由。

4、按买家需求做精准推荐

有时参与活动的宝贝并不一定符合买家的需求，淘宝客服就要主动去了解买家的需求，并根据他们的预算情况，用专业的角度做店铺相关宝贝的精准推荐。在为买家推荐到他心仪的宝贝，他们就有理由下单了!

5、选相似款作比较

有些买家会对活动的折扣、优惠力度及产品质量提出质疑，要怎么大小他们的质疑呢?淘宝客服可以找到淘宝上该宝贝的同款，从价格及质量上给他们一个参考，再找到店铺中的相似款，让他们知道优惠力度还是比较大的。这样又给了买家一个下单的理由。

作为客服催单是日常工作中最重要的一环，它影响着我们的商品转化率，，也决定着店铺的生死存亡，以上就是对于顾客催单的一些技巧介绍，有需要的小伙伴们可以进行参考。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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