开店入驻2022-06-08

阅读 1165

msc640

欢迎关注慕思城：

在抖音上买东西的人越来越多了，虽然抖音是一个短视频平台，但是它的电商方向发展的还不错，有的用户在抖音上下单之后，商品到货之后会去延长收货时间，如果延长之后还没收货的话该怎么办呢?

抖音延长收货时间还未收货怎么办?

一、主要变动

1、由现状的“订单发货快递签收后自动确认收货” 更改为“订单发货快递签收后不再自动确认收货”。

2、新增延迟确认收货机制：

支持消费者延迟确认收货，延迟时间为3天;

订单发货的15天后，假设没有物流签收记录，系统自动延长3天;

二、具体规则

1、手动确认收货

针对处于“待收货”状态的订单，消费者在订单中点击“确认收货”后，订单转为确认收货状态。

2、自动确认收货

针对消费者未操作“确认收货”的订单，在订单发货的15天后，物流订单显示已签收的，系统将自动确认收货。

3、延迟确认收货

系统延迟：发货后的15天后订单仍未签收，且消费者未操作“确认收货”的，系统将自动延迟到订单发货后18天后进行确认收货。

手动延迟：订单“确认收货”前，消费者可在订单页面操作延迟确认收货时间，消费者操作延长确认收货时间后，自动确认收货时间延迟到订单发货后18天后。

注：手动延迟确认收货与系统自动延迟确认收货无法同时触发，且同一订单消费者仅可操作一次延长确认收货时间。

抖音延长收货现在已经更改了规则，支持消费者延迟确认收获延迟三天，那么具体的生活规则已经给各位小伙伴们都介绍了。如果大家不能够及时确认收货的话，可以先把货物退回去。

在抖音上买的东西如果长时间不收货的话，商品可能会被退回去的，这就成了拒签，到时候商家肯定需要收取退货的运费的，不然是不会给你退款的，毕竟抖音上很多商品是不支持无理由退货的。

抖音运费险一单扣多少？怎么理赔？

在抖音平台上面其实也是可以提供运费险服务的，但是也有人根本就不知道抖音运费险到底是扣多少钱，如果出现了要退换货的情形，又该怎么进行理赔呢?

在抖音小店上面是可以开通运费险的。但是退货运费险预充值保费要求必须大于500元;充值支付方式，可选择微信支付、支付宝支付、个人网银支付、企业网银支付，根据不同充值类型提示进行充值。并且运费险是根据你的地址来赔付的，每个订单的运费险保费金额不同。

怎么理赔?

首先抖音用户确认订单是否购买“运费险”;若购买的商品有运费险，用户需要申请售后时，进入购买的订单点“申请售后” ，然后进行仅退款或退货退款操作，退货商品基本选择“退货退款”。完成相关退款操作后，抖音商家收到商品后，用户可以获得相应的理赔金额。

需要注意的是理赔金额不同平台订单，退款路径不同，抖音订单退至抖音零钱、西瓜订单退至西瓜红包、头条订单退至头条红包。

保费按单收取，每笔实物订单在线确认发货后，系统自动从预充值金额扣除保费，如未发货，则不收取保费。

卖家点击“确认发货“后生成保单，保障开始生效。

退货运费险是帮助买家适当减少损失的一种补偿性质的保险服务。退货运费险的理赔金额是根据买家的收货地址和卖家在系统里预留的退货地址进行首公斤价格赔付(具体以保单为准) ，故可能存在与实际支付的退货运费不一致的情况。

以购物车形式拍下的每份订单，将作为一个整体仅需投保一次。一笔交易订单对应一个退货运费险保单，一个保单只能理赔一次。如果一个订单有多件商品，分开退回，只获得一次理赔;同时，分开退回情况下只有第一笔被卖家确认收货的订单可获得理赔; 即一个保单对应一个物流单号理赔一次;

多笔订单多个保单的商品合在一个包裹退回只理赔一次，一个物流单号对应只发生一次物流退货行为(一个保单多个物流单号只理赔一次，多个保单一个物流单号只理赔一次) 。

卖家在收到商品确认收货后，系统自动发起理赔。保险公司会在72小时内进行审理，审核通过后系统会自动完成理赔，赔款项直接打款至买家购物平台对应的红包或零钱余额，用户可在对应的购物平台进行提现。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。