美团闪购上线“名酒馆”新频道-幕思城

美团闪购上线“名酒馆”新频道

客服知识2024-02-21

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msc640

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基于名酒特性和品类机会，美团闪购于9月19日正式推出“名酒馆”项目，并邀请华致酒行、歌德老酒行、也买酒、捷强、酒局5家职业头部连锁商家第一批入驻，达到战略协作，聚合双方优势资源，共筑高端名酒在即时零售赛道的新发展。

据悉，“名酒馆”是定坐落“能保真、服务好、品相全、便利性”的名酒购买专区，首期已在北京和上海两个城市上线，美团闪购联动200多家门店进行试点，为北京、上海主要城区内的顾客供应名酒商品。

一起，为了保证用户购买体会，促进名酒供需匹配，美团闪购从用户运营、供应保证、履约体会、流量赋能、生态敞开方面推出5大举措。详细来看，在用户运营上，美团闪购将基于海量用户基础和多元的生态场景，供应营销策略，帮助商家识别、触达和运营高购买力人群，助力长效增长。在供应保证上，美团闪购严控名酒馆准入标准，前期以邀约制方式邀请职业头部商家入驻，并供应协作优惠政策，从源头保证链路可控。

在履约体会上，推出正品保证、专业导购、专属客服、安心险、安心送、逆向配送等服务保证，全面晋级用户体会，充沛保证名酒酒品安全的一起，夯实顾客对商家的信赖度。在流量赋能上，美团闪购投入千万级优质流量扶持，上线“名酒馆”专属频道，通过搜索优化、资源位及神价日、直播等营销东西，为商家供应营销助力，精准匹配人货场。

在生态敞开上，基于美团生态资源，美团闪购将跨品类携手黑珍珠餐厅、高端酒店民宿、高品质外卖等途径，满意用户多场景下的名酒用酒需求。美团闪购酒水业务负责人王炜表示：“未来，美团闪购将持续环绕用户需求，构建可信赖、更优质的服务体会，一起敞开更多的生态协作机会与场景，联动更多的酒类品牌厂商、经销商，为用户打造即时零售高端名酒消费新体会。”

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