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其实，在家京东下单后，会存在一种问题那就是买的东西不想要了，这时候作为京东买家会想要拒收，但是如果是拒收是否会有运费的产生?关于这个问题，好奇的朋友们，肯定想知道，那接下来，我们就来讲讲。

有拒收该如何处理?

一、交易中的纠纷，根据“谁错，谁担”的原则处理，但协商的情况除外。

(一)发和签收费用的纠纷：

1、如果发货人违反规则或未按约定内发货，导致收货人未收货、拒签收或者签收后退回的，收货人可以申请退货、款，运费需要由发货人承担。

2、发货人按照约定发后，收货人有收的义务。收货人拒签后，运费的承担如下：

收货人无正理由拒的，应按照以上内容由收货人承担，非货到付单运费将在收货人支付的款中扣除，货到付单，收货人应在拒收后的15日内向发货人付运费。

1、若因收货人填的地址和或信息并不准确，或者未经发货人同意自行要求变更地址或信息，导致发后无法送达的，运费及退回运费由收货人来承担。

约定运费纠纷：

1、由收货人担的，发货放向收货放收取不得高于承运人的费用。

2、描述中对费用做出两个以上的不同描述，或者实际发的运费与描述的不一致的，以有利于收货人描述为准，所以，对于买方来讲其实还是很有机会的。

二、 运费的举证

如果都申请介入处理运费纠纷后，那平台有权要求收发货人就纠纷问题提供举证信息，用以核实纠纷问题，所以，大家最好是备齐材料。

三、 提示

为减少运费纠纷，收货人应在购物前阅读详情页介绍，或在购买前联系咨询，深入确认商品的详细信息，以避免产生本不该发生的纠纷。其实这一点也是最为重要的，只要这步做好了，通常不会出现我们前面提及到的问题。

当然，所以，作为卖家这边更需要有耐心的跟顾客好生的说好关于运费的问题，这样有助于解决这些问题。

其实，买家拒收后是否有运费这个问题要根据平台对于店铺的约定来看，所以，并非是所有的拒收都会收取运费，有些情况也是不会收的，这个要根据具体造成的原因来看，如果大家对于运费有疑问也可以找客服介入来处理此事。

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这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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