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淘宝兑换卡是淘宝商家发行的虚拟电子兑换卡，包括类目入驻、卡券商品发布、核销结算等等。通过兑换卡，商家可以进行拉新以及会员运营，并且通过锁定消费者未来的长期需求来提升用户粘性和店铺形象。下面我们具体来介绍淘宝兑换卡的定义以及作用。

一、淘宝兑换卡定义

兑换卡，是赋能商家发行虚拟电子兑换卡的一整套解决方案，包括类目入驻、卡券商品发布、核销结算等。通过兑换卡，商家将拥有全新的营销工具来进行消费者拉新&会员运营，并通过锁定消费者未来长期消费，帮助商家提升消费者粘性和店铺形象，增加产品销量并降低成本，给店铺带来销售增长的新动力。

二、淘宝兑换卡作用

实现以淘宝店铺为发行主体进行虚拟卡券商品的发布、销售及核销。店铺所发布的卡券商品以次数为核销逻辑，消费者购买后，按次在店铺进行核销。

三、淘宝兑换卡资金

资金

1、正向

购卡订单：消费者选择并完成兑换卡的购买后，购卡资金将进入中间托管账户进行托管。

用卡订单：消费者持卡在对应的店铺进行商品/服务兑换后，对应的资金将在兑换订单状态完成时，由托管账户实时打款至商家账户。

2、逆向

购卡订单：消费者发起退款申请，根据发起类型不同，经商家确认同意后，卡内剩余资金由托管账户退款至消费者付款账户(原路退)。

用卡订单：逆向资金链路参照现有实物商品链路进行，商家退回当次订单的实收金额至中间托管账户，由中间托管账户回补次数，消费者感知次数回补，不退现金，不支持部分退款(例如消费者要退运费，则只能通过线下打款，不能直接申请退运费)。

3、失效

卡过期：消费者所购卡券商品，因有效期到期导致的失效，卡内剩余资金，将在卡券过期后实时原路退回至消费者账户。

卡用尽：消费者所购卡券商品，次数用尽后，卡将自动失效，如卡内存有残值，残值将打款至消费者账户。

卡退款：因消费者对购卡订单申请退款导致的卡失效，卡内剩余资金将原路退回给消费者。

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