怎么改淘宝客服名字？如何做好淘宝客服？

引流推广 2022-03-03

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msc640

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淘宝是现在电商平台上面常见的购物平台，需要淘宝店铺的所有人员都做好准备，共同运营好淘宝店铺。淘宝客服作为重要组成部分，至关重要。淘宝客服们应该如何去修改名字呢?下面为大家进行说明。

怎么改淘宝客服名字.jpg

　　修改的方法如下：

　　其实很简单，找到卖家中心里的淘宝店铺装修或从者店铺管理中进入店铺装修，然后找到刻度中心模块，点击编辑符号，找到分流设置，然后就可以看到各个客服账号了，然后点击想要修改的客服账号，点击重命名后然后更换自己想要的名字就可以了。

　　如果是在旺旺或者千牛上修改的，一定记得要点“同步到店铺”哦，或者点击已卖出的宝贝，进入卖家后台。在子账号管理里面就可以修改了!

　　如何做好淘宝客服?

　　了解淘宝店铺的基本规则和系统信息，从客户端观看宝贝图片的效果，和宝贝的选项栏目，不要造成错误和影响客户体验的UI，同时优惠券等活动放在显眼的位置。

　　了解自己店铺的产品功能，材料特点和安装方式，配件数目，保证客户询问的时候能够马上回答出来。客户的耐心是有限的。

　　保证店铺产品的有秩序和优质性，了解同行业产品的价格和特点，防止客户货比三家。

　　了解所合作的快递和物流的工作方式，同时了解其公司的快件售后问题处理流程，保证给客户一个好的购物体验。

　　挖掘客户的潜在需求，按照客户的要求去操作，积极主动和客户沟通，引导客户发言，下单。

　　现在开淘宝店铺的人很多，新手卖家刚刚起步，很多方面的东西还不是很懂，比如说淘宝客服修改名字等等，在以上的内容中为大家进行了详细的介绍，各位亲们都学会了吗?

　　推荐阅读：

　　客服转化率低的原因有哪些?如何提升客服转化率?

　　淘宝客服如何提高转化?提高转化的六大秘诀

　　客服咨询转化率如何提升?如何挖掘客户需求?

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