淘宝问大家恶意评论每个账号最多评几次？恶意评论能删吗？

多多开店2022-09-23

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msc640

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问大家其实和评价差不多，不过，问大家更加直接，消费者可以在这里问一些自己想要知道的问题，系统会随机将问题分发给买过这个产品的人。若是恶意评论，可以评论几次呢?

一、每个账号最多评几次?

提问的问题没有任何限制(除了广告、违规、黄赌毒等问题系统会直接屏蔽外)。但是平台为了防止有恶意用户在问大家里面刷提问行为，目前系统对提问的次数做了严格的限制，每人一天最多只能提问15次。

只有购买过这个产品，且受系统邀请的人才可以回答用户的问题。每一个问题，都是在确认收货的买家中，排除具有恶意行为的用户：例如炒信、刷单、差评师等用户，系统随机抽取邀请1-20位已买用户来进行回答，卖家也可以收到提问并且参与回答，问大家会对每个回答者进行身份标记，如已买的人、本店卖家。

问大家一个用户对同一个问题1分钟内只能回答1个答案，超过上限系统会进行提示，请以页面提示为准。

二、恶意评论可以删除吗

1、如果是作为淘宝买家提问者，手淘登录账号后，下面“社区”点击进去，然后点击左上角自己的头像，可以看到所有之前发布的话题，选择要删除的那个，点击右上角的“...”里面有删除。

2、如果作为淘宝卖家的话，淘宝问大家恶意评价的内容是无法删除的，无论是买家的提问还是回答、评论等内容都是无法删除的。如果各位卖家在自己淘宝店问大家的提问、回答或者评论内容中发现了恶意的行为，比如有污言秽语、辱骂、恶意诋毁商品等内容，就可以进行举报。

3、举报问大家回答，淘宝系统审核的时间大概为3个工作日。如果举报通过的话，相关的内容会自动被删除。

4、如果确实不是恶意的差评，达不到举报标准，我们也不是没有办法来降低问大家带来的负面影响，做一下置顶，把好的回答顶上来，坏的回答自然就沉下去了。根据阅读习惯，大家一般不会翻到最底页去查看所有的问大家，正所谓曲线救急，不会因为这一点影响了宝贝的转化率。

问大家的影响几乎比评价栏目更大，如果受到买家的恶意评论，商家能做的就是申诉和举报，这样可以维护自己的权益不被侵害。问大家模块非常重要，大家一定要维护好这个模块。

淘宝问大家怎么删除？排序规则是什么？

很多的问题都是直指产品质量和服务质量，卖家的一些吐槽全部在问大家里面可以看到，很多提问和回答是直接影响到宝贝的转化率的。

回答问题的买家是控制不了，都是系统自动邀请的，顾客会收到淘宝的系统消息，前去回答。有的朋友会说，多去弄一些小号购买，然后控制买家回答，主要问题是，问答的过程相对不好控制，被邀请回答的全都是随机的。

我研究总结了下：问大家的形式类似于贴吧的楼层回答一样，即使没有买过的也能参与讨论。举个例子，一共四个人A、B、C、D、其中A去问了一个问题，B和C都是已买的人，而D没有买过。系统让B去回答，那么只有B能去回答A的问题，C不能直接回答A的问题，但是C可以在B回答之后，在下面跟着去评论，这其中D没有买过但也可以去参与讨论。

淘宝问大家坏处在于：

通过问大家的讨论，一些竞争对手和职业差评师很容易就进行恶意的评价，商家朋友目前也没有更好的办法去控制问答，目前唯一能做的就是抓产品和服务质量，打铁还要自身硬。

如果你发现了有不好的评价，点击这条内容去申请举报，让小二来帮你删除恶意回答或者广告，点击右上角的图标，点击举报按钮进入，对需要的内容举报，广告信息，竞争对手的恶意评价等。点击下面的举报信息，进行提交。

提交后等待小二的审核就可以了，一般审核时间为三个工作日，审核通过以后，如果提问者有什么疑问或者异议，可以提交申诉请求，同样，也是三个工作日的审核时间。

排序规则是什么?

1. 和时间有关：当天的问题靠后，老问题时间越近权重越高。

2. 和回答者的等级有关：问答的淘宝账号的等级越大权重越高。

3. 和回答数有关：回答的数量越多，权重越高。

4. 和点击查看有关：UV越多，权重越高。而且想下单购买的人所提出来的问题，是可以直接提到详情页里面去的，这代表着即将购买人群的痛点。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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