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关于拒收的问题，如果是实体店铺，这个要试购买的产品而定，或是依照店铺规则而定;

如果是网购平台，这个规则是行不通的，所以店铺都需要参与七天无理由退换;

一，如果购买的产品不想要了，不是定制类的产品，一般都是可以拒收，可以全款退货的;可能要付一些拒收的快递费用;

二，一般的产品，都是支付七天无理由退货，如果店铺不同意退货建议提前与卖家沟通后再进行申请退货处理，那么天猫预售商品还有其他什么规则呢?

天猫预售商品在支付定金后，买家未如期支付尾款，或买家申请退款且根据天猫规则，淘宝争议处理规范等相关规则判定为非卖家责任的，定金均不退还;如双方协商一致退还定金，买家可联系卖家操作定金退还。

买家在支付定金后且未付尾款前可联系卖家协商退定金，仅在双方协商一致的情况下，由卖家开启定金退款入口，然后由买家“申请退款”，系统将自动同意退款协议。尤其是2018天猫双十一来了，很多关于预售商品如何退货的问题也接踵而来，那么预售商品怎么退货呢?

若您已经支付尾款成功，但交易还未成功，您可以到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到该订单【退货/退款】，若交易已经确认收货，您可以在交易成功的0-15天内在【已买到的宝贝】中找到该订单，退货，然后填写相关资料即可。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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