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销量和好评率一直是淘宝中小卖家最关心的两个问题了，好评率能够体现出宝贝的质量，影响着买家购物决策。两者相比较，好评率在中小卖家心中还是最重要的，相对于好评率，店铺的动态评分好像就显得不是那么重要了，其实不然，现在好评率的作用慢慢在弱化，店铺的动态评分就显得越来越重要了，而且好评率由于多方面的原因，不能很准确的反映出店铺的整体质量，因为好评是可以修改的，很多买家给好评并不代表对产品的满意。动态评分则能够直观、准确的显示一个店铺的整体质量。下面我们就来看看怎样提升店铺的动态评分吧。

一、宝贝描述相符评分

首先，你的宝贝质量一定要过关，这个是根本条件，没有质量的保证，剩下的一切都是空谈，第二，宝贝的图片要和实物相近，很多卖家为了能够让图片更吸引人而把图片修改得很是漂亮，这样买家收到货时会发现实物与图片差别太大，导致买家心理不满意。第三，对宝贝的描述要客观，不能夸大宝贝的作用，不然买家发现实物没有描述那么好的时候自然打分也不会那么高了。

二、卖家服务态度评分

1.售前服务要耐心，在与顾客交流的时候，要表现出自己的热情，注意语气的亲和力。2.售中要细心，仔细做好发货的工作，尽量不要出现发错货，发错货地址的事情。3.售后要贴心，如果前两点都做得很好的话基本上就没什么问题了，这是主要的就是物流方面的问题，只要跟踪一下物流信息就可以了，如果买家收到货后有问题的话还需热情的帮助买家解决问题。

三、卖家发货速度评分

有很多买家因为物流上的问题会在这里评分，所以尽量找一些好点的快递公司，在物流的过程中可以向买家汇报一下物流的信息，因为我们无法保证物流的速度和服务，我们如果能做好前面的两点，即使物流出现物流慢的问题相信很多买家还是能够包容和理解的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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