淘宝未按约定时间发货怎么申请赔偿?赔偿多少?

开店入驻2022-05-16

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msc640

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现在大多数的都是选择在淘宝上购物,这也成为当代比较流行的购物方式,但在购物之后,很多消费者就会比较关心发货的问题,如若淘宝商家未按约定时间发货怎么申请赔偿了?



方法如下:

登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉卖家”,然后在跳出页面选择投诉原因:未按约定时间发货。

违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。

买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。

若买家发起的投诉类型为:未按约定时间发货,卖家可以通过投诉页面直接赔付。

除该类型外,其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。

赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),且金额最低不少于1元,最高不超过30元。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。赔付公式:1元≤商品金额*5%≤30 元。

经过介绍,我们知道淘宝商家未按约定时间发货的话,消费者如何申请赔偿,可以先同商家进行商量,看是否原因解决,如若不肯的话,再去申请。



淘宝未发货多久会自动退款?不处理多久自动退款?

我们在淘宝购物了以后,需要等待淘宝商家们去发货,淘宝商家们如果没有发货的话,那么会有一个阶段哦,没有发货的话,多久会自动退款呢?接下来的内容中为大家进行相关的介绍哦。

淘宝不发货多久自动退款卖家不发货,需要买家申请退款的,如果我们不自行申请退款需要在365天之后淘宝才会自动退款,下面是各种原因的退款时间:

1、已付款,卖家未点发货淘宝申请退款,卖家同意后就退款成功,卖家不做操作的话自动退款需要2天;

2、如果卖家强制发货,或已经点发货后,或是已经收到货需要退款,如果卖家点击同意就退款成功,不做操作自动退款需要15天,如果是卖家拒绝需要申请维权,维权成功后就能够退款;

3、如果只是卖家点发货并没有收到货的话,同样是卖家点击同意就退款成功,不做操作的话自动退款需要7天,如果是卖家拒绝的话需要申请维权,维权成功之后就能成功退款。

淘宝退款商家不处理多久自动退款?

其实需要分不同的情况,即便是商家不处理,都会自动退款的,只是需要时间不一样。

1、如您的订单状态为“待发货”

从您申请退款开始,淘宝卖家在48小时、天猫在24小时内同意退款申请,或者一直不操作,则超时后自动退款成功;

2、如您的订单状态为”待确认“,或”待评价“。

您提交退款申请后,会给淘宝卖家5天、天猫48小时时间处理您的退款申请(虚拟商品是3天哈),如卖家在超时时间内同意退款申请,或者一直不操作:

a、您申请【我要退款(无需退货)】的话,此时就退款成功喽;

b、 若您申请的是【我要退货退款】,此时会开启退货流程,给您淘宝订单5天、天猫订单7天完成退货并填写退货信息,您提交完退货信息后,给卖家的处理时间快递是10天,如卖家在超时时间内不处理,退款就成功啦。

淘宝商家们如果要发货的话,需要去遵守相关的规则才可以哦,很多的淘宝商家们开店了以后没有遵守相关的规则,也不知道如何去进行操作。此外为了提升店铺商品的销量,可以采取一些技巧。

这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051

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