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淘宝极速退款怎么开通，极速退款的使用场景

引流推广 2022-10-06

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msc640

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开店遇到买家退款退货是很常见的事情，今天要给大家介绍的是淘宝的极速退款，它是淘宝网推出的一项针对交易诚信记录良好的消费者的优质服务，能让信誉条件好的买家，在申请完退货，填好快递单号后，直接进行退款。那么下面就来和小参谋一起了解一下淘宝极速退款的使用场景吧！

一、“买家已付款，等待卖家发货”-“极速退款”（0秒退款）

1、极速退款操作过程

当订单状态在“买家已付款、等待卖家发货”时买家发起退款申请时，

系统将优先校验卖家店铺设置的发货合约时间，如未设置再校验是否触发淘宝48小时延迟发货规则，若满足违约条件，则立刻退款成功，买家无需再等待超时。

2、极速退款的其他说明

若买家享受极速退款时，实际卖家已经发货：

①请即刻联系物流公司追回商品；

②如无法追回，请及时联系买家拒签商品；

3、温馨提醒

请商家关注好交易的发货时间，并请在系统规定的发货时间内在网页上进行发货操作（一般默认48小时发货，如有发货合约的请按照发货合约设置的发货时间），以免产生不必要的损失呢。

二、“买家已退货，等待卖家确认收货”-“极速退款”

1、极速退款操作过程

在确认收货前，当买家发起“退款/退货”的退款申请时，在买家提交退货物流信息后，淘宝网会替卖家将交易款项先行垫付给买家，但是交易并未关闭，仍然是正常状态；

2、极速退款的其他说明

若买家在退款过程中享受到了极速退款，商家需要：

①对退货情况进行确认，操作同意或拒绝退款；

②如果商家操作同意退款，则退款成功；

③若商家操作不同意退款，会给与双方7天协商期，7天内若双方均无操作，超时后自动介入，根据双方的争议点走到举证环节。

3、温馨提醒

若货物商家还没收到，请不用担心，退款仍然按照正常流程处理即可，由于钱款是由淘宝先行垫付，在商家点击同意退款后，钱款才会自动流转到淘宝消费者保障基金的账户

如商家不认可买家的退货，可以点击“拒绝退款”，并写明对应的拒绝理由，上传相应的凭证，淘宝后帮助核实处理哦。

退换货极速退款

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