淘宝卖家纠纷可以申诉吗？怎么确保申诉成功？

客服知识 2022-03-11

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msc640

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其实，淘宝卖家在做交易的过程中，难免会遇到纠纷，那这时候可以申述吗?关于这个问题，接下来，我们就来做个介绍，想知道的小伙伴就可以跟着我们来看看了，相信大家看完后就能清楚的了解这方面的讯息了。

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怎么确保申诉成功?

当然是可以的，当然想要申诉成特别关键的一点是需要有充足的证据。关于申诉的理由我们下面也来详细讲解下，大家可以看看再来写：

1.在填写申诉的理由的时候也可以按照具体的真实情况来进行填写，并且在填写了我们的情况之后，我们也可以来把之前判决的理由的问题写出来，这样一来当淘宝客服进行处理的时候，也能够一目了然了解到我们的申诉理由和具体的情况。

2.其实之所以申诉不成功是和申诉理由写的不清楚而导致的，因此把我们的申诉理由写清楚也就变得非常重要了，而且也只有这样来进行填写了，那么在之后当工作人员进行处理的话，也能够彻底了解到申诉的点在哪?并且能够进行一个有效地处理。

3.在写申诉理由的时候也要讲求证据，不能够瞎编乱造，因为对于工作人员来说在对于卖家的申诉进行处理的时候，其实也是需要一系列的凭证来作为处理的依据的。

因此在这里，我们如果瞎编乱造，那么也会因为没有证据来作为支撑，从而导致申诉理由显得非常的苍白无力，自然申诉也就不可能成功了。

4.最后如果我们上面的步骤完成之后，也可以在填写申诉理由的时候打打感情牌，来描述我们的店铺实力和经营的一些过程之类的，这样一来看起来好像也没有什么效果，但是往往在一些时候也能够在一定程度上面帮助店铺进行申诉。

现针对交易过程中的违规行为而专门制订本淘宝投诉维权规则。整个投诉体系由定义，申诉和处罚三部分组成。对于网上交易产生的纠纷，用户可以在网上成交3～60天内就当笔交易投诉交易对方。被投诉方在得到投诉后的5天内应进行解释，并尽量与投诉方达成共识。

其实，卖家纠纷是可以申诉的，大家只要有相关的记录提供给平台，那基本上就有申诉成的可能性，毕竟工作人员会去核实双方的信息，只要卖家能提供相应的证据，基本上就不需要担心申诉的结果问题了。

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