抖音店铺评分太低怎么补救?原因是什么?

开店入驻2023-02-08

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msc225

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每个抖音店肆都会有评分,假如抖音店肆评分太低的话,销量肯定会受到影响,那么抖音店肆评分太低怎么补救呢?

今天咱们来简略看一下。



1、当体会分在4.5-4.7分时其实这个时分店肆的评分还处于一个正常的状况,不过为了咱们的销量更好,可以找到优质的达人帮咱们带货,咱们需求把评分尽量网上提。

这时分咱们就可以运用一拖二法则,当评分是因为一件差评的产品导致的,那么咱们就用别的两个好评产品把它带起来。

当好评的数据超过90时,店肆的评分就不会不会再继续下降了,这时分再继续做数据,店肆的评分天然就会上升。

2、当体会分在4.0-4.5分时需求经过产品去拉分,与上面有点相似,都是经过好评产品将店肆评分拉上来。

不过这个需求的销量更多一些,大概需求500-1000单,可以挑选一些爆款引流品,或许一些售后少的品,基本不会呈现退换货或许差评的状况,之后再一步步提,阶梯式添加销量。

3、当体会分在3.5-4.0分时这时分现已非常糟糕了,只能封闭店肆重启,所以咱们需求用到90天轮回法。

挑选抖音店肆退店,可是不是真的退店,卡在最终一步,把停业整顿卡出来就行了,这样就进入到了轮回时刻,然后放置90天,基本上在75-80天之后,店肆评分会显示暂无,这时分再找个品测验,基本上两三天的时刻评分就可以到4.9+。

原因是什么?

一、产品问题:这类一般是因为概况、主图描述不符,质量与预想有很大的落差,客服也没有说明清楚形成的!遇到这种状况,就需求各位商家有针对性的,优化问题产品的概况和主图,并督促客服招待时,要委婉的解说清楚,这样可以有效避免这类状况导致的差评!二、服务态度问题:这种状况一般呈现在客服招待顾客时冷嘲热讽、唐塞回复、售后处理不及时形成的差评或投诉!这类状况很好处理,对客服进行培训提升、或许直接找客服外包公司协作即可处理!三、物流时效问题:物流问题一般都是物流失效、配送服务、修改地址等等问题,物流服务呈现问题,不仅仅会影响到店肆DSR评分,同时会形成店肆的订单丢失!假如抖音商家发现自己的抖音店肆评分太低,那么就要及时去处理,不然的话抖音店肆的权重只会越来越低。

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