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天猫客服听起来像是一份及其简单的工作，可以想要把这份工作做好也不是一件简单的事情，因为客服影响着店铺的转化率，做客服每个月都有考核，就比如回复率，那么天猫个人回复率怎么看？

天猫个人回复率怎么看？

旺旺回复率=近30天旺旺在1个自然日内有效响应人次，店小蜜接待人次+人工主动回复人次/近30天旺旺在1个自然日咨询人次总数，咨询人次对同一个子账号会每日去重，商家可以进入卖家中心首页>>鼠标靠近顶栏导航【店铺】>>点击【体验报告】中查看。

客户体验、售前查询转换，基本营销评估分数包括营销门槛和年费退款，星级评估的全面经验涉及星级认证和无忧购买权，淘宝对商家和商品的评估是多维度的，所以不要让简单的服务指标耽误。

如何提高销量？

首先你的店铺的装修风格方面要重视，很多的卖家们觉得这些都无关紧要，认为和店铺的销量并没有什么关系，其实不然，很多的卖家们会通过某一个商品进入到你的店铺，如果你的店铺风格很好，设计的很有个性，起码消费者们会更有兴趣停留下来观看。

其实这个道理很简单，我们在现实世界中去购物，都会进装修比较漂亮有个性的店铺，同一件衣服挂在不同的店铺，一个装修风格好的店铺，一个普通的店铺，给人的感觉决定是装修的店铺服装质感完胜。

对于一个店铺来说，好的销量往往伴随着好的促销方式，这个是所有卖家们运营的重中之重，现在的促销方式有很多，比如说淘宝打折促销、抽奖促销、买一送一促销等，不同的店铺适用不同的方式，所以卖家们可以根据自己的店铺的特性去进行抉择。

维护店铺的老顾客，说到这个很多的商家们都不重视自己店铺的老顾客，只是一味的去发展挖掘新顾客，其实老顾客对于店铺来说非常的重要，是店铺销量的主要来源之一了。

其实有的时候降低价格也是促销的一种好方式，大部分的买家们都有这样的心理，希望买到实惠便宜的好商品，店铺粉丝都了解你店铺的商品质量如何，如果有某个商品降价的话，会起到很好的效果的。

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