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为提升京东消费者体验，减少买卖双方因售后、物流时效迟滞产生争议，自2022年12月27日起，将根据商家售后服务时长、平均妥投时长，结合店铺星级、店铺星级排名率等指标水平，在交易咨询页面对消费者进行店铺售后服务、物流配送等相关信息提示。

一、【售后服务时长】提示

(一)若商家店铺星级≤3.5星，售后服务星级排名率、交易纠纷星级排名率同时≤20%，且售后服务时长>60小时的，将对消费者提示“此店铺售后时效较长”，并引导消费者与商家核实店铺售后政策。

(二)以上提示信息将在店铺售后服务时长满足标准后取消对消费者的提示，既店铺售后服务时长<60小时，取消上述提示。

二、【物流配送时长】提示

(一)若商家店铺星级≤3.5星，物流履约星级排名率、交易纠纷星级排名率同时≤20%，且平均妥投时长>100小时，将对消费者提示“此店铺物流妥投时效较长”，并引导消费者与商家确认店铺物流配送时效。

(二)以上提示信息将在店铺平均妥投时长满足标准后取消对消费者的提示，既平均妥投时长<100小时，取消上述提示。

三、若商家店铺同时符合前述一、二款售后服务时长、物流配送时长的提示范围台将对消费者进行店铺售后、物流配送时效较长的提示，并引导消费者与商家核实店铺售后、物流配送信息。

为避免影响京东店铺经营，建议商家朋友们及时就订单售后、物流配送时效等问题及时与消费者沟通协商，并关注店铺星级、售后/物流星级排名率、交易纠纷星级排名率、售后服务时长、平均妥投时长等各项体验指标。

如何投诉京东商家才会更有效？京东最怕投诉到哪个部门？

我们在京东平台购物的时候，难免会和京东商家产生纠纷，如果产生了纠纷难以解决时，都是可以去投诉京东商家的哦，那么京东商家投诉的方式哪个最有用呢?下面进行解答哦。

如何投诉京东商家才会更有效?

在京东上投诉商家需要先打开手机，在手机菜单栏里面找到京东APP后点击进入，进入京东页面后点击右上角我的，接着下滑找到客服服务的选项，进入客服页面之后点击人工服务就可以直接进行投诉了。

京东最怕投诉到哪个部门?

我们能够打电话到12315，你还能够保存截图+录音+快递单等一切有效信息，然后上网翻开工商局网站，向工商局投诉京东。所以京东最怕买家向工商局投诉京东。

还有以下投诉渠道：

一、应用网络平台停止投诉、传播与互动写好投诉文案，发布投诉，需自证京东违法侵权事实;

二、向政府门投诉、告发

1、向京东总部所在地北京市工商局网上投诉，北京市工商局，(点击“投诉/告发”进入)或致电010-12315投诉。企业称号：北京京东参佰陆捨度电子商务有限公司;地址：北京市北京经济开发区科创十四街99号2幢B186室;

2、对北京工商的处置不称心，可向国度工商总局申请行政复议。

3、如北京工商未依法在7个工作日停止调查、处置或回复反应，可向国度信访局国度投诉受理办公网站国度投诉受理办公室和国度信访局国度投诉受理办公案网站国度投诉受理办公室和国度工商总局投诉北京工商“行政不作为

三、工商总局的投诉告发渠道有以下3个

1、公众留言系統工商总局公众留言系统提交留言;

2、发送电子邮件到gszjxf@saic.gow.Cn;

3、致电工商总局信访部1010-88652326。

通过介绍，我们能够知道京东如何投诉商家才会更有效，用户可以根据以上操作去进行投诉处理，如若没有效果可以打电话到12315进行投诉，希望以上的内容对大家会有所帮助哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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