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为保障双十一大促期间淘特系统稳定，部分功能会做降级，根据降级时间段，请各位淘特商家提前做好相关准备。

1、消费者退款入口

2021月11日11日 00:00:00-08:00:00 期间关闭消费者端"未发货"退款申请入口，其他时间正常开放。

温馨提醒：入口当天8点开放后，原可以系统批量退款的订单，需要商家手动审核退款，建议根据退款情况提前准备人力。(例如：千牛后台>客户服务>极速退款>"未发货秒退"功能设置的退款订单)

2、淘宝特价版营销活动中心

2021月11日10日22:00:00-11日1日 02:00:00 营销活动中心后台无法做任何操作，相关操作请提前完成。

3、店铺优惠券

2021月11日10日22:00:00-11日11日 02:00:00 店铺优惠券不能进行新建、编辑、删除等操作，相关操作请提前完成。

4、顺手买一件

2021月11日10日22:00:00-11日1日 02:00:00 顺手买一件不能进行新建、编辑、删除等操作，相关操作请提前完成。

5、营销健康中心

2021月11日10日22:00:00-11日1日 02:00:00 实时价格预测功能关闭。

6、千牛工作台

11月10日 23:30:00 -- 11月11日 02:00:00 千牛系统消息降级，可能会出现系统消息收不到的情况。

7、千牛工作台首页数据延迟更新通知：

数据延迟显示时间点1：2021-10-31 23:50:00-- 2021-11-01 02:00:00

数据延迟显示时间点2：2021-11-10 23:50:00-- 2021-11-11 02:00:00

在以上时间段内，您店铺内的数据将出现更新延迟的情况，过了高峰期之后将会恢复正常。

8、一、千牛系统消息在大促期间的降级通知：

消息降级(系统消息收不到)阶段一：

所有商家：10月31日 23:30:00 -- 11月1日 02:00:00

大商家：10月31日 23:30:00 -- 11月1日 23:59:00

消息降级(系统消息收不到到)阶段二：

大商家：11月4日 19:55:00 -- 11月4日 20:30:00

消息降级(系统消息收不到)阶段阶段三：

所有商家：11月10日 23:30:00 -- 11月11日 02:00:00

大商家：11月10日 23:30:00 -- 11月11日 23:59:00

其他影响可查看：

https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10675154?_k=b76llf

淘宝特价版变更淘特评价管理规范

为了更好的促进淘特平台评价的健康发展，提升买家看到评价的真实性，保障消费者购物环境，淘特拟调整《淘特评价管理规范》。此次规则变更将于2022年11月02日正式生效。

主要变更内容：

1. 明确评价及回复中，不得存在违规市场管理规范的情形;

2. 新增虚假好评定义及治理场景;

具体新增内容如下：

1.【评价解释】被评价人可在评价人作出评论内容和/或追评内容之时起的30天内作出解释。其中，双方不得在评价回复中发布违禁信息、污言秽语、广告信息、无实际意义信息、色情低俗内容及其他有违公序良俗的信息等。淘特有权屏蔽违反本条规定的不当回复。

2.虚假好评：虚假好评是指商家通过承诺返现、给予红包、优惠券等变相返现或者其他利益的方式，诱导买家确认收货并作出好评的行为，包括但不限于以下情形：

a. 在商品标题、描述、图片等相关信息中加入“好评返现”或其他类似内容;

b.在包裹中夹带承诺“好评返现”的定制类卡券，或者其他含有诱导好评信息的附带物品等;

c.通过向消费者拨打电话、发送短信或其他信息来诱导好评;

d.给予好评，但内容及图片与商品不符的评价;

e.平台通过大数据进行排查，判定评价为虚假好评;

f.通过其他方式明示或暗示买家快速确认收货并提交好评将获得返现、变相返现或者其他利益。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。

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