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为更好地帮助商家提升优质询盘响应服务在1688平台的有效表达，为买家提供更好的采购决策支持，便于买家快速找到“响应快、服务好”的商家，1688将对“7X24H响应”标的赋标规则，进行优化升级。

具体升级项如下：

升级项：“7X24H响应”标赋标规则

变化前：

ⅰ. 最近30天(8-23点)对专业买家(L1-L6)咨询的3分钟旺旺响应率达到90%以上

ⅱ. 新灯塔咨询体验分达到5分(同行前15%)

ⅲ. 最近30天专业买家询盘关系对数去重累计10个以上

ⅳ. 最近90天卖家纠纷笔数<=1或者最近90天在线交易纠纷率<=0.03%

ⅴ. 本年度因违规累计的扣分低于18分

变化后：

ⅰ. 最近30天(9-21点)对大盘买家咨询的3分钟旺旺响应率达到90%以上

ⅱ. 最近30天的买家咨询满意率达到90%以上

ⅲ. 本年度因违规累计的扣分低于18分

本次升级将于2022年11月进行逐步升级，特此通知，感谢您的支持与关注!

如何查询是否达标

您可以在“1688商家版”的“数据”页面的“旺旺询盘数据”选择“近30天”数据查看您的“询盘响应率”和“买家满意率”。

询盘响应率：最近30天(9 -21点)3分钟内被响应的消息数 / 发送询盘的消息数。(新灯塔询盘响应率数据)

买家满意率：最近30天(满意+非常满意评价数)/总完成评价数。(包含您主动邀评、系统抽检、买家主动评价的数据)

注意：每日数据会在次日产出可查询。

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