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如今说到现在的消费者都喜欢在淘宝平台购物，淘宝是现在最常用的购物app之一了，在淘宝平台中我们还可以买到外贸的产品，那么、淘宝外贸店里的东西真的可靠吗？淘宝上碰到销售假货怎么办？下面来看看吧。

淘宝外贸店里的东西真的可靠吗?

淘宝上标榜外贸原单正品的店铺很多，但是真的原单货其实是很少的。原单一般两种，一种是品牌商给厂家面料生产，厂家把专柜的货给齐了以后，多出来的面料做出来的，还有一种是检品退回的瑕疵品。这两种衣服量都不会多，品牌商给的面料是算好的，瑕疵品厂家也不会出那么多。

淘宝上碰到销售假货怎么办

1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录，以备投诉时使用。

2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，记住这时联系商家也通过阿里旺旺，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符，把责任归到商家一方。

3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。

4、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。

5、向淘宝投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。

6、向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。

7、物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。

8、查看淘宝退款，在商家退款之后，应及时查看，以免金额不对。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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