淘宝体检中心申诉的流程是什么?-幕思城

淘宝体检中心申诉的流程是什么?

淘宝软件 2022-11-10

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msc633

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　　淘宝网近几年内，可是下了不少功夫整理管控淘宝店铺呀，大家在运营淘宝店铺的时候，会经常需要到体检中心去查阅哦，有时候也会出现因为被人恶意举报投诉出现误判的情况，我们该如何申诉呢!

　　下面以申诉售假商品为例子：

　　既然我们要申诉就说明淘宝的处罚是错误的，那么我们就要拿出证据来证明我们没有售假，所以申诉成功最重要的一部分就是事实我们没有售假，所以这个前提就是我们没有售假。

　　

　　当我们被投诉处理了，系统会发消息给我们掌柜的旺旺号，如果消息被查看过了也没有关系，可以在卖家中心---体检中心---违规记录查询对我们的处罚。而且这个申诉是有实效限制了，过期了就不能申诉了。

　　

　　下面就是比较重要的环节了哦，这里指的是举证，大家来点击处罚的消息，然后在后面你会看到我要申诉四个字，大家在申诉之前可以查看一下对方投诉的理由哦，这里写的的是销售假冒伪劣。因此我们要对症下药，找到我们的证据。

　　

　　整理证据的时候选择申诉的理由相对于，比如我们所销售的商品有正规的进货凭证--销售许可证--授权书等等资料，而且把资料整理在一个压缩包里边大小一定不要超过5M，否则提交不上去。

　　

　　接下来就是等待对方投诉人继续举证证明我们是售假的，然后一个环节就是等待小二的介入，还给我们一个公道。如图所示，只要我们确实没有售假，那么之前对店铺的处罚扣分，下架的商品就会自动恢复的，希望能够帮助到大家

　　

　　最后需要注意的是，在我们收到处罚信息的时候一定要及时处理申诉，否则过了实效就无法发起申诉了，还有当我们第一次申诉被驳回的时候，我们可以提交第二次，如果不提交或者申诉失败那么处罚就生效了。

　　大家可以通过以上的方法去进行申诉哦，如果你确实没有售假，那么之前对店铺的处罚扣分和下架的商品就会自动恢复的哦，希望以上的内容对您有帮助哦。希望大家可以多多的关注幕思城电商哦。

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