多多开店2023-07-31
阅读 18多多开店2023-07-31
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1、做好相关出售 让顾客在自己的店肆多花钱,也就是让他们尽可能的多购买产品;那么相关出售就显得非常重要了。

例如:你的店肆主营美瞳,那么你就能够在宝贝详情页的头部放入护理液、润眼液等附属类产品;还能够设置好店肆引荐位,但这个是经常被商家遗忘的。要知道这些位置使用得好,是能够让顾客多花钱,添加店肆销量的。
2、售前客服引导 由于客服是顾客最早接触到的店肆的人员,所以客服的形象是代表着店肆的全体形象的。售前客服除了要及时给予顾客答复之外,还要在顾客了解产品的过程中,去渐渐引导顾客购买相关产品。例如能够奉告顾客隐形眼镜是少不了护理液去清洁的;佩带时眼睛比较容易干涩,最好备一支润眼液等,让顾客下单从一单变两单。
3、售后客服处理 如果你觉得让顾客多花钱看起来跟售后客服没什么联系,这就错了!由于售后客服同样是会影响顾客的购物体会的,所以当顾客有售后问题时,都要在不危害店肆利益的情况下,尽量满足顾客,如果他们有一个好的体会,就会提升对店肆的信赖度,形成固定客源,之后还有需求就会持续在你这购买。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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