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日前，天猫国际发布临时公告，调整2022年疫情期间的商品交易流程。临时公告于4月20日公布并生效。

公告显示，受疫情影响，商家发货时间和履行时效有所延迟。天猫国际会考虑到消费者的购物体验和市场秩序，在特殊时期对时效的部分交易进行如下临时调整。

如遇超时收货确认，在“卖家已发货”状态下，预计自动交易完成时间为2022年4月21日0:00-2022年5月1日24: 00，物流状态显示跨境直邮、跨境保税仓发货单未签订，自动收货确认时间延长10天。

另外，天猫国际会根据疫情实际情况考虑是否调整截止日期，其他没有明确变化的流程仍按日常规则执行。

值得一提的是，4月18日，天猫国际发布通知，在天猫国际市场管理规则中新增销售非跨境直供商品实施细则。上述规则将于2022年4月25日生效。

这一规则表明，消费者下单后，商家未履行的货物通过国际物流从大陆以外的国家或地区或者从我国符合国家法律的保税区发出，并有物流公司提供的从商家发货地到消费者目的地的完整物流状态信息。

这种情况下，天猫国际有权按照异常订单要求商家提供指定订单的通关记录证明。如果商家未能履行“跨境直供”的服务承诺，天猫国际将根据相关规则进行处罚。

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