淘宝账号被限制登录怎么办能解除吗？具体解答-幕思城

客服知识2022-03-14

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msc640

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部分小伙伴们在使用淘宝这个软件的时候，遇到过淘宝账号被限制登录的情况。今天我要跟大家讲的就是，淘宝账号被限制登录该怎么办?还能解除吗?

淘宝账号被限制登录怎么办能解除吗？具体解答

一、限制登录原因：

1、淘宝账户没进行实名认证

淘宝账户关乎钱财交易，没有实名的账户其财产安全是没有任何保障的，一旦出了问题，平台方需要承担相应的法律责任，所以淘宝系统对于没有实名认证的账户直接限制其登录，不登录账户就是相对安全的。

2、异地登录账户

淘宝系统对账号的登录问题很是警觉，毕竟淘宝账号的异常很可能关乎到我们的钱财利益;在淘宝系统的眼里异地登录是可以直接与账户被盗挂钩的，系统解决被盗的最好方案就是限制登录，来保护账户中的财产安全。

3、账号存在违规现象

淘宝作为发行时间较长的网购平台，有着一套极为严格的管理制度，对账号信誉问题也极其重视。淘宝平台对于存在违规行为的账户也是严肃处罚，有着极大的打击力度。补单、乱发广告之类的行为都属于常见的违规行为。要是被限制登录了，而且还不属于以上两种情况的话，建议多反思一下，想一想最近自己有没有违规操作。

明确了限制登录原因，接下来给大家介绍相对应的解决方法。

二、应对办法介绍：

1、如果你的账号没有进行实名认证，那在登录的时候系统就会出现提醒，根据提醒进入实名认证流程，上传身份证正反面，人脸识别过后实名认证就完成了，之后就可以自由登录了。

2、如果是异地登录的原因，那也很简单，只要根据系统提示，点击【开通账户】，根据自己情况，手机号注册的就选择手机验证，邮箱注册的则选择邮箱验证，接受输入后完成身份验证就可以了。

3、如果是因违规而被封，那就只能联系客服，可以直接打客服电话，也可以使用网页版的联系客服选项。不过在大多数情况下因这种原因被限制的，无法解冻。

所以，用户在遇到淘宝账号被限制登录的情况时，首先要找到限制登录的原因，然后根据原因来找对应的解决方案。