淘宝店铺交易纠纷在哪里查？如何处理？-幕思城

成功案例2022-02-28

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msc640

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淘宝交易过程中不可避免的会出现一些纠纷，对于卖家来说，淘宝交易纠纷在哪里看呢，这是很多商家想要了解的事情，毕竟有时候交易纠纷对店铺还是有一定影响的，那么淘宝店铺交易纠纷在哪里查？

淘宝店铺交易纠纷在哪里查？

淘宝网可以利用系统检测，一般没有申请客服介入的交易纠纷，淘宝网是不会主动进行处理的，只有一方申请客服介入或者是卖家被举报，才会有淘宝网工作人员入手查证，作为卖家，一旦出现交易纠纷，要及时和买家协商处理，尽量避免被扣分。如果遇到买家无理要求，可以申请淘宝客服介入。

淘宝店铺交易纠纷在哪里查？如何处理？

如果小二介入了，但是没有给出判定结果，那么你同意退款，是不会有纠纷率的。因为小二介入其实也需要时间，因为人员有限，有时候说小二需要7天给出结果，并不是真要7天处理。而是可能有几天要等待，如果小二都给出结果了。要你同意退款，那么就有纠纷率。

如何处理？

1、维权产生之前，先确认我自己是不是发货了，查询下我的发货底单，若我查询确实已经发了，联系快递公司了解情况；若确实是我遗漏发货或者快递出问题，早点找买家办理退款或者二次发货。

2、维权产生之后，继续保持良好的服务态度，与买家友好沟通，在维权管理页面提供买家签收底单，若为第三方签收，提供委托签收凭证，若双方仍然无法协商一致，可等待淘宝客服介入。

3、若买家向我反馈收到货少货、破损，确认我发货时货物是不是完整的，我的包装够不够完善，联系买家了解一些签收时候的情况，了解买家的想法，协商解决。

4、联系淘宝店铺监管会怎么样？有什么后果？

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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