欢迎关注慕思城：

最近很多商家都听闻淘宝运费险升级的事情，是真的要升级了吗?淘宝运费险是我们非常熟悉的一种电商保险，在买家和卖家产生退货请求的时候，保险公司会对退货产生的单程运费提供保险服务。

对于升级运费险的说法，平台为了进一步保障消费者的退货运费损失，减少商家和消费者关于售后运费的纠纷，增强消费者端和商家端的售后体验，“退货运费险”在近期即将进行整体升级迭代。

今天我们就为大家特别整理这次退货运费险产品的升级点内容。

从上图可以看到，本次主要升级点在于对理赔规则进行升级，即：确认收货后的退货退款、换货订单也可发起理赔。这意味着什么呢?过去对加入运费险的商家来说，消费者提前确认收货或在售后发起退货，这些情况保单是失效无法获得理赔，随即消费者因此会要求商家补偿这一部分的运费损失。而升级后，加入运费险的商家无需再针对确认收货后的退款退货/换货向消费者补偿运费，同时，对于消费者端来说，因为确认收货后也发起的退货换货订单也可以保障，这极大增强了他们的购物的信心和售后满意度。

双11即将来临，运费险在提升店铺流量方面有独特的优势，另外，一旦有运费险的加入，也能保障大量订单量骤增后发生的高退/换货订单的运费资损，助力商家降低退货纠纷率。

据悉，此次升级预计于9月4日生效。升级后，将进一步保障您店铺的售后体验。

---关于运费险升级FAQ----

1. 哪些订单将获得保障升级?

答：a. 此次升级后出单的订单，将获得自动升级。

b.此次升级前出单的订单，但在升级之后完成退货退款/换货的订单，也将获得自动升级。

2. 升级后的退货运费险，保障额度是怎么样的?

答：升级后，可以保障更多的订单得到赔偿。赔偿额度不变。

3. 升级后，退货运费险的保障期间是怎么样的?

答：卖家确认发货后，运费险即生效，生效期内退换货均可发起理赔，最久保障90天。

淘宝、天猫大部分行业可发起售后的入口时间是15天，因此对这些行业而言，消费者可发起退货退款的周期为15天。超过15天后，消费者无法发起退货退款或换货，也就无法发起运费险理赔。

4. 如何发起理赔?

答：消费者发起退货退款/换货，卖家确认收货后自动发起理赔审核，72小时内完成审核，如审核通过则自动赔付至消费者淘宝绑定的支付宝账户。

如该退换货订单使用菜鸟裹裹上门取件，则菜鸟裹裹按照理赔标准为消费者先行垫付运费，保险完成审核后，理赔款将直接赔付给菜鸟裹裹。

如果您是商家的想加入运费险的话，此次退货运费险升级后，将进一步保障您店铺的售后体验，如需加入退货运费险，可以在卖家中心的淘宝服务中找到运费险服务，然后加入。

推荐阅读：

运费险是什么意思?怎么买?

退货运费险是什么意思?手机天猫“退货运费险”须知

运费险怎么退?淘宝运费险是自动退吗?

淘宝大件运费险是直接退给卖家还是买家？

在淘宝这个平台，上面购买了大件产品，一般都是会去购买一下运费险的，因为大家不知道这件商品自己到底会不会留下，淘宝大件运费险是直接退给卖家还是买家?

淘宝大件运费险是直接退给卖家还是买家?

退到买家账户

当买家在淘宝中购买了一件商品(假设为衣服)，且此商品附有卖家赠送的运费险，该运费险是指如买家收到货物后，感到衣服的颜色或大小不合适，或不喜欢的话，买家可以申请退货，退货时所发生的费用由买家购买的保险公司负责赔付。

买家按卖家的要求将商品寄回卖家指定的地址，寄出的快递费由买家出。当卖家收到货物，在规定时间确认后，保险公司会在72小时内将按有关标准将快递费赔付给买家。

订单险和运费险一样吗?

订单险和运费险不一样。

订单险和运费险的区别在于：

1、服务对象不同：订单险是针对淘宝卖家，运费险服务对象既可以是淘宝卖家也可以是买家。

2、退出方式不同：淘宝订单险可以在签订协议180天后主动申请退出，具体路径是卖家中心里客户服务的消费者保障服务，而运费险则是在买卖双方交易成功后就会自动失效。

3、投保方式不同：订单险需要卖家进入卖家中心后选择加入淘宝服务，签订协议后交保费，运费险是在购买商品时选择投保，合并付款。

4、交费方式不同：订单险是暂时垫付，指淘宝网和保险公司合作为淘宝网卖家提供订单保险的险种，购买订单险每月需要交一定的保险费用。运费险是直接支付。

5、保额和定价不同：订单险是有些类目需要强制加入的，如保健食品、奶粉等，订单险根据交易额决定服务费用的，运费险是根据理赔次数确定保额。

淘宝大件运费是直接给买家的，买家如果需要退款的话，那么这个运费是需要自己去承担的，大件商品的运费都非常的昂贵，所以一定要去购买运费险哦!

推荐阅读：

淘宝运费模板怎么按重量设置?淘宝运费险怎么用?

淘宝运费险包括哪些?有什么作用?

淘宝运费险升级了吗?具体规则介绍

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。