淘宝赔付规则是什么?赔付规则在哪里看?淘宝发货时间超了怎么赔偿?淘宝多久发货?

开店入驻2023-01-09

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msc225

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淘宝平台也是非常重视用户权益的,如果有损害用户权益的行为,平台也会要求商家做出赔付,那淘宝赔付规则到底是什么?如果是有这方面问题咨询的朋友们,可以跟着我们来好好了解下内容。



一、淘宝赔付规则是什么?

1、如逾期未发,须付实交额的10%来赔。除特品外,在1天内对同一买家的损害总额至少为5元,高不超过100元。

2、如果我方承诺的礼品在等待后仍未送达,违约金也将按赔偿支付。如果在店有单链,违约金将按链接中的价算。如赠品内没链接,也没有明确的价,将参照淘客的价算。

3、投诉成立后,除向付外,还须向淘付等额违约金。也就是说,买索赔成立,须支付双倍的赔偿,一份给买家,一份给淘宝。因此,建议在诉成立前主动付款,这样只需要付单笔款。

二、淘宝赔付规则在哪里看?

1、进入手机的淘宝,点击我的。

2、点官方客服。

3、输入买贵必赔,点此选项。

4、点击右上角的规则选项。

5、最后就可查看。

三、运费险标准是什么?

可赔付8元到12元,最高可赔20元。

运费险分为卖家和买家两种标准有不同。

赔付为:无论级和淘值的高低,一律赔付8元。卖家险目前只针对已加入消保并已交保金的进行理赔。

当店铺中遇到退换问题,保险会对运费按比理赔。

赔付标准为:按级和淘值赔付,最高20元,最低8元。另外,如果近期的退货率较高,淘宝运费险不予赔。

淘宝赔付规则在分为发货前、发货后、投诉等情况给予不同程度的标准,作为用户来说收到的赔付就是各有差异的,大家在申请赔付时后台也会有相关的说明,如果还有不了解的地方可以咨询客服。



淘宝发货时间超了怎么赔偿?淘宝多久发货?

说到淘宝发货,商家们都知道在消费者下单以后,商家必须在规定的时间内完成发货,让商品快速的到达消费者手中也是提升购物体验的标准之一,如果商家没有在承诺的时间内发货,就会有一定的赔偿措施,具体什么样的赔偿标准呢?一起来看看。

一,淘宝发货时间超了怎么赔偿?

1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。

除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。

2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。

如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。

如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。

也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。

所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。

二,淘宝多久发货?

24小时发货服务是卖家向买家提供的服务。所有24小时发货的卖家承诺:在买家通过支付宝完成付款或通过货到付款下单成功后。

卖家将在24小时内(不可抗力因素除外)发送买家所购实物商品的服务。

若卖家未履行24小时发货的承诺,且没有和买家达成新的发货时间共识,买家可向阿里巴巴提出投诉。

阿里巴巴根据双方约定及举证,有权独立判断投诉是否成立。若投诉成立,则阿里巴巴将使用卖家保证金向买家代为先行赔付,保障买家权益。

以上就是关于淘宝超时发货怎么赔偿的相关内容,卖家们要知道超时发货淘宝是会做出惩罚的,还希望卖家们重视发货问题,给消费者带来更好的购物体验。

这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051

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