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一、京东过敏无忧是什么？京东过敏无忧服务是指在京东渠道购买带有过敏无忧服务标识的产品后，商家许诺顾客在订单签收后 60 日内因运用产品引起过敏现象，并以此原因在线建议售后退货退款申请，且供给有用凭据的，商家许诺会在 48 小时内响应顾客申请，为其供给退货退款服务，且退货运费由商家承当。

二、申请补偿需求哪些凭据？有用凭据包含但不限于：带有过敏无忧服务标识的产品订单实付金额<500 元顾客产生过敏部位的相片手持相关事端产品相片带有过敏无忧服务标识的产品订单实付金额 ≥ 500 元顾客产生过敏部位的相片手持相关事端产品相片二级甲等以上医院（含二级甲等医院）开具的盖章医疗凭据（医疗凭据为门（急）诊病历确诊本、医师确诊证明书、机打的医师病历确诊，三种凭据任选其一，其中医疗凭据为门（急）诊病历确诊本要有表现患者姓名的首页以及病历详情页，医师确诊证明书和机打的医师病历确诊需求表现患者姓名的医师确诊记载）。

所有凭据需未经涂改、未有增删等痕迹，否则视为无效凭据。顾客退回的产品，其剩下容量、数量不应少于原容量、数量的 80%；如有赠品，则赠品需同时退回，且剩下容量、数量不应少于原容量、数量的 80%。请注意：本服务仅适用于带有过敏无忧服务标识的产品，具体产品是否包含此服务，请以产品详情页为准。

京东过敏无忧服务旨在为顾客供给更安心的购物体验，如有任何疑问，请随时联系京东客服。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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