开店入驻2023-08-24

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msc633

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在抖音不少人会被人都会去关注自己帐号的一些数据和实际流量，因为这个对于大家来说是比较重要的，抖音也有很多的创作者，创作者会有口碑分，抖音创作者口碑分是什么?

一、抖音创作者口碑分是什么?

创作者口碑分，是平台基于创作者所分享商品的内容口碑、商品口碑、服务口碑等多维度数据综合计算的评价分级，反映创作者给用户带来的综合购物体验。

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创作者口碑分为5分制，最低为3分，如果创作者分享的商品产生的有效支付订单量中最大的一个行业都不足30笔，则暂不展示得分。

创作者口碑分由创作者分享商品近90天内的【内容口碑】、【商品口碑】及【服务口碑】三个评分维度的指标加权后排序计算得出。

距今时间越近的数据对分数的影响越大。指标相同时订单量大的创作者排名和得分更靠前。

二、创作者口碑分和体验分什么关系?

创作者口碑是针对创作者的分数体系，店铺口碑(即体验分)是针对店铺的分数体系，两者计算逻辑类似，但适用群体不同。

创作者口碑是针对创作者的分数体系，通过近90天内创作者橱窗、直播、短视频带货对应产生的数据综合计算得出，主要影响带货直播的自然和广告流量，及创作者营销活动的报名等;

店铺口碑(即体验分)是针对店铺的分数体系，通过近90天内抖店的全部数据综合计算得出，主要影响精选联盟的商品进入和清退，挂车短视频的自然和广告流量，以及商家营销活动的报名。

三、本次修订有哪些核心变化?

新版口碑分从作者行为视角切入，围绕用户在内容场景下的购物路径，即从用户消费内容→互动决策→购买后物流服务→到货后反馈售后全链路进行指标拆解，考核结构从原“商品-物流-服务”三模块调整为“内容-商品-服务”三模块。

具体来说，考核指标调整了以下三点：

1.新增“内容口碑”考核纬度：考核指标为创作者分享商品产生的有效支付订单中的内容宣传负反馈率;

2.原“商品体验和物流体验”考核纬度调整为“商品口碑”：删除原有的售后指标，调为挂车内容创建时间那天中午更新后的商家体验分和商品好评率指标进行考核;

3.原“服务体验”考核纬度调整为“服务口碑”，并修改其中的考核指标：删除所有商家视角的服务考核指标，仅保留消费者进线投诉创作者内容宣传和服务态度的问题的订单占比，即服务负反馈率。

关于抖音创作者口碑分就给大家介绍到这里了，大家了解了之后就知道如何去提高这个口碑分了，口碑分还是比较重要的，因此各位小伙伴们一定不要随意的去忽略这个口碑分。

抖店商品体验分低于4分会怎样？如何达到满分？

在抖音的抖店精选联盟中，商品体验分数是商家评价和用户反馈的重要指标之一。如果商家的商品体验分低于4分，可能会对商家的店铺和销售产生一定的影响。

一、抖店商品体验分低于4分会怎样?

首先，当商家的商品体验分低于4分时，抖音平台可能会进行警示和提醒。平台会向商家发送通知，提醒其注意商品质量和用户体验问题，并鼓励商家积极改进。

其次，商家的商品体验分低于4分可能会影响到店铺的曝光和推荐。抖音平台注重用户体验，会根据商品评价和体验分数等因素，优先展示评价较好的商品和店铺。如果商家的体验分数较低，可能会导致店铺在搜索结果中排名下降，从而减少曝光和流量。

此外，如果商家的商品体验分过低且持续不改善，抖音平台还可能采取一些其他措施，如限制店铺活动、暂时屏蔽店铺等，以保护用户权益和提升平台整体的商品质量。

二、如何达到满分?

想要达到满分的商品体验分数，商家需要关注以下几个方面：

1.商品质量：商家应确保所售商品的质量和真实性。商品应符合描述，并提供准确的产品信息和图片。

2.物流服务：商家需要确保及时发货和良好的物流服务。物流速度和配送准确性对用户体验有很大影响。

3.售后服务：商家应提供完善的售后服务，包括退换货政策、客户咨询等。快速响应和解决用户问题可以提升用户满意度。

4.客户评价：商家应积极回复用户的评价，并根据用户反馈不断改进商品和服务。商家可以借助用户评价来了解用户需求，作出相应的调整和优化。

5.营销策略：商家可以通过一些促销活动、奖励机制等方式吸引用户进行购买并给予正面评价。

6.与平台合作：商家可以与抖音平台合作，参与平台组织的推广活动、合作项目等，提升店铺的曝光度和知名度。

总之，在抖店精选联盟中，商家的商品体验分数是评价和反馈的重要指标之一。当商品体验分低于4分时，可能会对商家的店铺和销售产生影响，包括警示和提醒、曝光和推荐下降等。