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网购人数的增加，使得电商行业得到了快速的发展，越来越多的人参与到淘宝开店中来。大家可能觉得淘宝开店是件非常轻松的事情，其实一个小小的淘宝团队里面包含了很多的觉得，包括淘宝运营、淘宝美工、淘宝客服、淘宝店长等等。很多人都分不清淘宝店长和运营的区别是什么，下面我来详细介绍一下。

一、淘宝运营

工作内容：市场调查、店铺策划、数据分析、活动策划

1.市场调查:淘宝现在是百花绽放，你要做的类目/产品，是有多大的市场需求。又有多少的竞争对手，都需要通过市场调查去了解。

2.店铺策划:选定好了市场,就要对自己店铺进行策划、定位。

3.数据分析:淘宝整体市场走向、店铺发展方向、销量起伏原因等等，一切都由数据来告诉你。淘宝现在是数据化运营的时代!

4.活动策划：想要卖得好，活动少不了。淘宝给卖家提供了种类繁多的活动平台,刨除聚划算、天天特价等随时可以报名参加的活动,还有定时的活动。

二、淘宝店长

工作内容：员工培训、制定工作流程、仓库储存管理

1.员工培训:新来员工培训，新客服需要了解工作性质、产品特征、专业客服语术、淘宝/天猫规则、工作流程等等。

2.制定工作流程:店长要制定一 套能提升工作效率并完好解决问题的流程，其中包括客服工作流程及仓库发货及管理流程。

3.仓库储存管理：仓库是一大批来拉，是一件一件卖出去的。小一点的公司,仓库就靠人脑记忆仓库某件产品还有多少货，大公司一般是用软件统计的。

上面就是淘宝店长和淘宝运营的区别介绍了，很多人都觉得这两者没有什么区别，甚至很多公司店长和运营都是一个岗位，他们的工作内容如何还是要看公司自己的安排和规划了。

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