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如今说到淘宝直播不仅是商家受欢迎的推广工具，也很受消费者的欢迎，他们喜欢在直播间购物，毕竟有时候直播间的优惠力度要比店铺大很多，那淘宝直播间人工客服在哪？淘宝直播客服主要做什么？下面来看看吧，

淘宝直播间人工客服在哪？

1、手机进入【手机淘宝客户端】点击右下角的【淘宝直播】入口，进入淘宝直播界面点击右上角的【三个点】按钮。

2、上方的屏幕弹出新的对话框点击【客服小蜜】按钮。进入淘宝客服页面在输入框输入【问题】联系客服。

3、返回首页点击右下角的【我的淘宝】按钮，进入个人界面点击【客服小蜜】按钮即可。

淘宝直播客服主要做什么

1、熟悉商品类目

做淘宝直播的最主要目的就是帮卖家卖货，如果你对产品没有一定的了解，即使观众很多，你也不能促进转化，这个直播也就没有意义了。如果你找不到相关知识，你就可以找领域中的人合作，来提升自己的专业度。观众多了，你做直播的标签也会逐渐精确突出，对你之后的淘宝直播是非常有利的。

2、和观众互动

做直播这一行，其实最怕的就是没有观众和你互动。如果你一个人直播时互动很少，那么下次直播就可以是两个人，在聊天过程中穿插产品的相关知识，让观众提问。也可以在直播中展示粉丝的相关作品，让观众投票，参与双方都有礼品。这样能大大提高观众的积极性，还让直播更具吸引力。

3、做客服心态要平稳

很多主播一开始做淘宝直播就像快递积累粉丝、多赚点佣金，这样是注定会失败的。做淘宝直播首先你要有一颗平稳的心，先充实自己的知识面、慢慢积累人气和粉丝，你具有一定的影响力了，一步一步循序渐进，才能为你带来想要的效果。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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