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对于小红书商家在实际经营过程中，可能出现的因疫情、自然灾害、大型会议等不可抗力因素，导致出现商家无法按时履约发货的问题。商家可以通过商家管理后台进行订单延迟发货报备，避免因为违反平台管理规则被处罚。

若用户收货地址或发货地址在《疫情期间发货规则说明》的免责区域公告中，商家无需进行报备，小红书平台系统将自动延长发货时效。如果收货地址/发货地址不在公告内区域，或者不属于疫情等不可抗力的场景，需要商家进行报备。

一、报备方式

商家按照下述步骤进行订单报备，

1、商家登录 商家管理后台>包裹中心>异常订单数据看板;

2、点击“订单超期报备”按钮;

3、输入对应的内容，上传报备原因对应的凭证(超期报备凭证https://doc.weixin.qq.com/doc/w3_ASEAawYBALwtC5crSHgTZWLaMEvpX?scode=ANAAyQcbAAghzda33vASEAawYBALw);

请注意，平台审核时效为24小时，请商家在订单最晚发货时间前，预留足够时间进行报备，避免报备失败。提交报备申请的时间限制：

1、首次报备：提交报备的时间不得晚于规定的发货时效或者预售设置的发货时效，否则将无法提交报备申请。如：订单最晚发货时间为10月24日，若商家需要超期报备，则商家需要在10月24日23:59:59前完成报备;

2、再次报备：提交报备的时间不得晚于首次报备中商家填写的最晚发货时间，否则将无法提交报备。商家在第一次报备时，订单报备的最晚发货时间为10月24日，若商家需要再次报备，则商家需要在10月24日23:59:59前完成报备;

3、只支持状态为“未发货”的订单报备，对于状态为”部分发货“、”已发货“平台不支持报备;

二、报备结果查询

商家可通过以下路径，并筛选需要的申请日期或审核状态查询报备结果，路径：商家管理后台>包裹中心>超期/延误报备数据查询https://ark.xiaohongshu.com/ark/partner/abnormal/manage/overdue。

商家请注意，若申请被平台审核通过，报备成功订单的发货时间将调整为超期报备中商家报备的最晚发货时间;若申请被拒绝，可查看“平台备注”栏的内容完善报备凭证，并在订单最晚发货时间前重新提交。

三、报备材料及要求

小红书仅支持下表的报备场景，不接受因商家原因导致无法按时履约的报备，如缺货、超卖等商家原因的场景。

四、常见问题

Q1：因疫情等不可抗力因素导致无法发货，商家应该怎么办?

A1：若商家遇疫情等不可抗力因素导致订单无法发货，可参考以下进行处理：

1、商家及时向平台报备，以避免因超期发货导致的处罚;

2、商家主动联系用户告知因疫情等不可抗力因素导致无法发货的情况，以避免用户投诉发货问题;

3、建议商家及时到商家后台自主设置不配送地区，设置路径：商家后台>交易>物流工具>新建运费模版>开启不配送地区;

4、建议商家可在店铺公告、商品详情页告知消费者无法发货的情况。

Q2：不报备有什么影响吗?

A2：商家遇疫情等不可抗力因素导致无法发货的订单，若不进行报备，商家将受到以下三方面的影响：

1、店铺服务分 ：若商家不进行超期报备，将影响商家服务分中的物流体验分，商家可在后台看到自己的服务分，服务分将以卖家口碑的形式在消费者端进行展示，同时服务分也将应用于流量倾斜、平台营销活动、终止合作等场景，例如服务分越高，流量加权越大，服务分达到某一门槛时，可报名参加平台特定营销活动。但当服务分低于一定水平，平台有权与商家该店铺终止合作;

2、店铺违规积分：若商家不进行超期报备，且买家发起投诉后，商家未在小红书判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的。除须向买家赔付外，平台将按《小红书第三方商家发货管理规则》中超期发货的规定，扣除商家违规积分;

3、订单补偿：若商家不进行超期报备，平台将按《小红书第三方商家发货管理规则》中超期发货的规定，从商家的结算货款、保证金等中扣除相应的赔付金额，以薯券赔偿等方式向买家进行赔付;

Q3：遇见疫情等不可抗力场景，必须要手动报备吗?平台系统不可以自动延迟发货时间吗?

A3：因疫情导致无法发货的地区，平台会及时调整相应的发货时效，商家可通过《疫情期间发货规则说明》查看最新疫情免责地区公告。

若用户收货地址在《疫情期间发货规则说明》的免责区域公告中，商家无需进行报备，平台系统将自动延长发货时效。如果收货/发货地址不在公告内区域，或者不属于疫情不可抗力的场景，则商家需要报备。

小红书流量怎么赚钱？有哪些方法？

为了可以更好的帮助各位小红书达人们的流量变现，其实大家也需要掌握小红书流量到底应该要怎么去赚钱，掌握相关的赚钱方法。

1、接推广赚钱

接推广赚钱说白了就是商家品牌付费给你，让你在小红书通过种草笔记推广他们的产品。

推广价格跟博主的账号数据(粉丝、笔记数据)、笔记质量、账号领域有关。通常情况下，参考报价是自己粉丝数量的十分之1，具体价格根据你的账号数据质量和笔记质量来定。

(1)素人博主

素人博主指粉丝5000以下的博主，按照目前市场行情，推广费大概在1000元以内。

合作模式一般是商家免费出东西，然后你来出内容。素人博主可以在小红书申请免费好物体验，也可以自己在网上找接单平台，比如微信或某度搜索“新创数科”，或者加入新创数科通告社群来接单。

(2)品牌合作人

粉丝达到5000以上，就可以在小红书申请成为品牌合作人。成为品牌合作人跟素人博主相比有哪些好处呢?

首先你可以名正言顺地接广告发推广笔记了，因为是官方认证的变现方式，所以不会像素人账号发推广笔记一样，容易被限流或被判违规。

另外，成为品牌合作人后，可以在官方的品牌合作平台展示你的账号数据，品牌商家可以从这里向你发出合作邀请，能得到更多的接单机会。

成为品牌合作人后接单更容易，能报出更高的价格，因为经过官方认证的账号，对品牌方来说，账号质量和数据相对素人号更有保障。

品牌合作人目前的合作报价是500-5000不等，具体报价根据粉丝数量、账号领域、笔记质量、账号质量来定。

品牌合作人申请流程：

手机端登陆小红书账号，点击设置-功能申请-品牌合作，进入页面按提示操作即可。

2.引流变现

小红书的流量很优质，转化率很高，是投入产出比非常高的公域流量渠道，这也是为什么越来越多的品牌方开始入驻小红书的原因。而且小红书引流是不需要看你粉丝多少，只需要看你的内容是否被平台收录，是否有排名。

通过小红书引流变现，前期需要想好你的变现模式是什么，也就是卖什么给别人。通常变现产品分为两大类，实物产品和虚拟产品。

实物产品就是卖货，虚拟产品就是卖服务和卖知识。

准备好变现产品，然后就可以根据产品特性和小红书平台的内容调性和规则，来创作引流内容。

3.MCN赚钱

MCN机构相当于自媒体界的中介，按门槛高低和规模大小分为3类：

(1)个人中间商

这类属于一个人就可以做的，只要你手里有甲方品牌的资源，再加上较强的销售能力，开拓一些达人资源，然后在中间牵线搭桥拉合作，就可以赚取信息差的钱。

(2)工作室运营

这类工作室相对第一种，不光在中间赚取广告分成，还可以通过为甲方一共策划、代运营服务来赚取服务费，利润空间更大。

(3)大型MCN机构

专业MCN机构除了拥有前面两种变现模式之外，还具备生产内容、孵化达人IP的能力，与达人实现深度合作。利用自身资源优势，能接到大品牌的合作订单。

4.开店赚钱

如果你有自己的品牌和产品，可以直接小红书开通自己的薯店卖货，或者直接入驻小红书官方商城。这两者有什么区别呢?

(1)薯店

薯店门槛低，不管你是个人还是企业都可以开通，适合个体或小品牌，通过账号运营为店铺导流。目前薯店支持的类目有服侍鞋帽、美妆个护、母婴用品或食品。

开通入口：创作中心——高级功能。

(2)商城入驻

商城入驻门槛相对较高，入驻手续复杂，需要交2万保证金。入驻后可享受平台的自然流量，适合大品牌。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。

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