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有的朋友遇到拼多多礼金领取不了？这是怎么回事？

无法领取礼金的情况：

1）礼金使用时间未生效时，无法领取礼金；

2）礼金抢完或停止时，无法领取礼金；

3）礼金超过单链接推广数量限制、超过 pid 锁额限制时，无法领取礼金；

4）消费者账号触发风控时，无法领取礼金；

5）另外，由于要控制并发，在券张数剩余量低于 10%时，消费者可能无法成功领取礼金；

6）单用户领取数量超过 1 张。

7）在部分情况下，礼金券后价不展示在商详页，进入订单页后，商品价格会自动扣减对应的礼 金券，展示为“平台券”。

8）若在礼金创建成功后，商品出现降价、升券行为，导致礼金价小于等于 0 元，此时可领券， 但无法用券，直至礼金价恢复大于 0 元。此种情况下，建议渠道停止礼金重新创建。

拼多多店铺不回复信息怎么办(不回复一天会怎么样)

在拼多多平台上面，其实也有不少的商家可能会出现3分钟内都没回复的情形，但是这个是平台对店铺的一个重要的考核，那么几次不回复会被罚款呢?如果太低又该怎么办呢?

若当天咨询人数超过100并且有效回复率低于50%，会处罚1000元。(一般超过100人咨询才开始计算罚款)。

客服回复：有效回复率需≥50%，将无法报名任何活动。如果未达标50%，且当日咨询量大于100人，会被罚款1000元;回复率低于同行，将会全店商品降权、二级处罚;客服不可以辱骂买家，不然全店商品会被迫下架3天。

大家要注意拼多读对于客服的回复率要求很高，若客服回复率过低，会影响店铺回复率若低于50.00%，将受到店铺二级限制，因此最好一次性就做好客服回复工作，尽量详细的以买家的需求为目的，认真写好每一个回复信息。

太低怎么办?

第一就是客服回复率怎么看，首先是考核时间段，简单说一下回复率的，考核时间是在早上的8点到晚上的11点，其他时间的话是不算的，拼得的也是知道这个时间段客服在能够及时的回复的。

第二就是有效回复率，是指回复的信息人数，除上一个咨询店铺客服的总人数，比如说这个时间段一共有80个人咨询，但只对60个人进行了回复，那回复率就是75%。

第四就是超时回复，如果没有及时守在咨询界面，特别是平时访问量不多的店铺，经常因为回复超过5分钟或者是一个小时，而直接回复率变成0%，经常这样的话是非常危险的。

那么常见的解决方法是什么呢?第一就是设置好机器人的自动回复，如果人工客服不能及时回复信息的话，也是需要将机器人的回复设置好，因为它是算有效回复的。

第五就是找朋友帮忙咨询，这是最快的方法，可以让好友搜索你的店铺，然后询问一下机器人能够回复的问题，或者是人工回复一下信息，朋友可以多找几个，最好不要每次都找一个朋友。

第六就是广告信息也需要回复，很多人在收到广告信息的时候都是直接将用户拉黑，或者是不理会，但是系统也会将这个用户当作是客户，如果不回复率肯定是会下降的，所以可以回复之后再进行举报或者是拉黑。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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