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恶意行为防控工具“八卦盾”怎么申请?有哪些功能

成功案例2022-12-15

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msc640

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八卦盾是什么？

“八卦盾”是阿里CRO(风险管理事业群)基于业务链中的不良拍卖、不良退货、恶意勒索等风险提供的一站式店铺风险防控服务平台。

“八卦盾”一期主要为商家提供黄牛风险和恶意订单风险的防控服务，包括订单拦截、订单预警、风险报告等服务。

如何申请恶意行为防控工具「八卦盾」？

点击下面的链接，申请开通“八卦盾”工具。

被小二认可后，可以立即屏蔽恶意订单骚扰，放心操作！注册入口:https://survey.alibaba.com/apps/zhiliao/A9C7XZkhPS:“八卦盾”的黄牛防控和恶意订单防控的权限需要单独申请~特别提醒对黄牛防控感兴趣的商家朋友，11月9日前注册，否则以后双11无法激活功能！黄牛抢单后哄抬商品价格，恶意评价干扰消费者判断。

看到这些话，很多互联网运营商都会感到头疼。

这些恶意行为不仅影响了商家的正常经营，也影响了终端消费者的体验。

近日，由阿里巴巴集团安全部开发的恶意行为防控工具“八卦盾”正式上线。

它用技术赋能商家，防控倒票、恶性枪击、恶性撤退、敲诈勒索等风险。

，为企业赋能，降低企业运营成本，净化商业环境。

图说:“八卦盾”服务范围介绍。

阿里小二介绍，通过技术手段，“八卦盾”可以为商家提供不同场景、不同行业的黄牛风险和恶意订单风险防控服务，消除非个人消费和异常交易行为对商家和消费者的不利影响。

有了这套工具，商家可以进行有效的防控措施，包括风险识别、风险预警、风险报告等。

，针对黄牛以及恶意拍卖、恶意退款、敲诈等恶意订单。

，只要打开相应的权限。

在商家端的“八卦盾”后台，记者看到，针对商品可能面临的黄牛抢单问题，商家可以在“八卦盾”的商家安全运营平台中找到“黄牛风险”选项，添加需要防止黄牛抢单的商品。

该系统将识别商品的风险。

天猫买真茅台，成为很多消费者的首选。

2023年天猫双11，茅台官方旗舰店飞天茅台，仅15秒就被一抢而空；2023年天猫618，天妃茅台12秒售罄...“秒走”的背后，还面临着黄牛扫货的风险。

为了帮助茅台将更多产品销售给真正的终端消费者，茅台官方旗舰店成为第一家受邀开启“八卦盾”的门店，拦截具有黄牛囤货特征的订单。

“阿里强大的技术支持给我们的市场服务带来了新的局面。

”不久前，茅台集团党委书记、董事长李保芳说。

对于拍卖不良、退货不良、敲诈等可疑订单，只要商家申请开通“八卦盾”恶意订单风险服务，系统就会主动识别、拦截并预警，然后商家会核实相关订单是否异常。

某服装品牌天猫旗舰店负责人陈雷(化名)是首批使用八卦盾的商家之一。

他在接受采访时表示，刚开通“八卦盾”权限没几天，就用这个系统处理了7笔涉嫌恶意退款的使用虚假快递单号的异常订单。

“因为我们的出货量一般都比较大，以前也遇到过恶意退款的情况，但是很难发现。

现在有了‘八卦盾’，只要有人提交有问题的退款申请，我们就会立即收到预警，从而有针对性地排查风险，人工核实确认后即可处理，效率非常高。

”陈雷认同“八卦盾”在防控恶意订单方面的作用。

“‘八卦盾’提示发现风险后，商家只需根据页面提示上传凭证，即可提交给责任二胎处理相关订单。

” 阿里小二表示，如果异常订单被核实为风险，系统会剔除相关指标；对于违反恶意订单的账号，平台会限制购买，以保证商家的正常经营，维护普通消费者的权益。

图说:“八卦盾”目前上线的主要产品功能。

阿里的安全风险防控专家透露，除了这些已经上线的功能，“八卦盾”还将继续升级，后续将开放更多产品，帮助品牌和商家解决问题，服务天猫淘宝集结的“世界品牌博览会”。

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