课程介绍2022-03-05
阅读 554课程介绍2022-03-05
阅读 554

欢迎关注慕思城:
淘宝客服昵称最开始都是商家起的,不过有时候大家发现这个昵称好像取的不怎么好,所以,想要修改自己的客服昵称,但是新手客服不知道怎么去设置客服昵称,接下来就给大家讲一讲吧!

一、淘宝客服怎么设置昵称?
1、其实特别好直接在店铺装修或从者管理中进入店铺装修,然后找到刻度中心模块,点击编辑,找到分流设置,然后就可以看到各个客服账号了,选择要修改的客服账号,重命名就可以了。
2、如果是在旺旺或者千牛工作台上修改的,一定记得要点同步到店铺,或者进入已卖出的宝贝,卖家后台,在子账号管理里面就可以修改了。
3、改名的步骤:在菜单栏找到昵称,然后进入账号管理,个人资料,改成你想要的昵称,当然建议,最好在客源还不是特别多的时候改,这样会更方便,如果客户多了起来,再改会让顾客不适应。
二、改名的注意事项:
1、不要频繁改,名称是店铺的符号,客服也代表着店铺,如果你频繁修改,很容易给人不靠谱的感觉,亦或是让人容易忘却,记不住本来的名字,颠倒了店铺的重点,应该是放在店铺和宝贝上而不是客服的名称上。
2、如果改名,要起个和店铺相符或者是有特色的容易记的,这样才能方便买家联系你,不要起一个繁琐难记忆的,不会有人愿意花时间找客服,如果找不到直接换别家,这样很容易丢失客户。
3、建议改名后,及时通知买家,顺带给买家发点店铺活动的信息,这样既加深了买家的印象,同时又宣传了店铺,一举两得,这样短期内买家至少也不会忘记,如果买家愿意参加活动这样也是再好不过的。
4、如果名字改的好,在某种程度上也是辅助店铺,至少客服服务好,名字好记忆,买家是特别愿意与之沟通的,这样也利于售前售后的服务,其实大体来讲客服名称还是特别重要的,作为卖家一定要重视起来,因为任何一个环节都关系着店铺的生意。
大家如果想要修改淘宝客服昵称,建议直接在后台的店铺模板里去修改,同时也可以在千牛里修改,当然,昵称还是不要随意改,建议商家在起淘宝名称时想思考下,这样避免频繁改名让用户反感。
推荐阅读:
淘宝客服过年放几天?淘宝店要怎么做?
淘宝客服介入能退款成功吗?买家如何申请退货?
淘宝客服如何处理售后问题?有哪些技巧?
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
更多资讯请关注幕思城。
推荐阅读:
11433阅读
2025年淘宝商品上架全流程指南:新手卖家必须掌握的12个关键步骤2025-12-090 阅读
2025淘宝新店冷启动秘诀:一套让流量暴涨的推广闭环打法2025-12-090 阅读
2025淘宝批发实战结合淘宝批发市场(1688淘货源/淘宝企业店)2025-12-090 阅读
2025年淘宝开店启动资金全解析:新手小白的低成本运营方案2025-12-090 阅读
2025年淘宝新手避坑指南:破除迷茫期,抓住四大突围核心2025-12-090 阅读
淘宝一件代发零基础生存手册:7步打通月入过万的安全路径2025-12-090 阅读
2025淘宝代发新手货源攻防战2025-12-090 阅读
淘宝店铺没流量?2025年实操破局指南2025-12-090 阅读
2025年淘宝一件代发真实生存指南:新手开店的5个核心法则2025-12-090 阅读
2025淘宝开新店:从0到1的精准引流实战指南2025-12-090 阅读