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淘宝品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与商品质量相关原因。那么淘宝哪些原因会计入品质退款率?

您可以根据商品类目查询会计入品质退款的退款原因类型：

一、女装/女士精品

质量问题

颜色/款式/图案与描述不符

材质/面料与商品描述不符

商品质量问题

二、男装

质量问题

材质/面料与商品描述不符

颜色/款式/图案与描述不符

三、住宅家具

做工瑕疵问题

安装质量问题

材质与商品描述不符

颜色/图案/花色/款式等不符

卖家承诺的服务费用不符

四、女鞋

质量问题(严重脱胶等)

做工瑕疵(胶水印/两只鞋不对称等)

颜色/款式/图案与描述不符

材质/面料与商品描述不符

五、流行男鞋

质量问题(断底/断面/脱胶等)

做工瑕疵(胶水印/两只鞋不对称等)

材质/面料与商品描述不符

颜色/款式/图案与描述不符

六、箱包皮具/热销女包/男包

质量问题(开胶/掉色)

做工瑕疵

颜色/款式/图案与描述不符

材质/面料与商品描述不符

商品信息描述不符

质量问题

七、3C数码配件

质量问题

外观/型号/参数等与描述不符

屏幕故障

做工问题

移动电源故障

八、手机

性能故障

屏幕故障

配件故障

功能缺失

版本不符

质量问题

商品信息描述不符

九、自用闲置转让

商品质量问题

收到商品描述不符

十、自行车/骑行装备/零配件

商品功能缺失或故障

做工瑕疵

材质与商品描述不符

颜色/款式与商品描述不符

十一、资产

收到商品描述不符

十二、装修设计/施工/监理

商品质量问题

收到商品描述不符

商品成分描述不符

十三、装修服务

收到商品描述不符

十四、珠宝/钻石/翡翠/黄金

做工问题/工艺瑕疵/掉漆/褪色

商品成分描述不符

材质不符/材质造假

款式版型、图案、版型等外观不符

十五、众筹

收到商品描述不符

十六、智能设备

质量问题

设备匹配功能失效

外观/型号/参数等与描述不符

屏幕故障

成像问题

做工问题

商品信息描述不符

十七、运动鞋new

质量问题(断底/断面/脱胶等)

做工瑕疵(胶水印/两只鞋不对称等)

颜色/款式/图案与描述不符

材质/面料与商品描述不符

十八、运动服/休闲服装

质量问题

材质、面料与商品描述不符

做工瑕疵

颜色/款式/图案与描述不符

功能缺失

十九、运动包/户外包/配件商品

质量问题

颜色/款式/图案与描述不符

做工粗糙/有瑕疵

商品成分描述不符

材质/面料与商品描述不符

二十、运动/瑜伽/健身/球迷用品商品

质量问题

做工粗糙/有瑕疵

颜色/款式/图案与描述不符

材质/面料与商品描述不符

二十一、孕妇装/孕产妇用品/营养

质量问题

材质与商品描述不符

做工粗糙/有瑕疵

颜色/款式/图案与描述不符

二十二、影音电器

性能故障

功能未达到标准效果

功能缺失

商品成分描述不符

外观/型号/参数等与描述不符

二十三、音乐/影视/明星/音像

播放卡碟/无声/蓝屏/跳帧/无法读取

封面/内容/颜色/版本描述不符

二十四、医疗及健康服务

收到商品描述不符

二十五、休闲娱乐

券码无法正常使用

有效期/适用范围/余额不符

二十六、新车/二手车

材质与商品描述不符

商品质量问题

做工粗糙/有瑕疵

颜色/款式/图案与描述不符

二十七、消费卡

商品无法使用

有效期/适用范围/余额不符

二十八、橡塑材料及制品

收到商品描述不符

二十九、鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺

枯萎/死亡

商品成分描述不符

颜色/款式/包装与商品描述不符

三十、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰

质量问题

商品成分描述不符

颜色/款式/型号等描述不符

材质不符

生产日期/保质期描述不符

三十一、五金/工具

功能性能问题

商品成分描述不符

材质问题

做工瑕疵问题

颜色/款式/图案与商品描述不符

三十二、网游装备/游戏币/帐号/代练

激活码/装备/账号错误或不符

商品被罚没/被找回

三十三、网络游戏点卡

商品被罚没/被找回

使用期限和描述不符

收到商品描述不符

三十四、网络设备/网络相关

与主机不兼容

外观/型号/参数等与描述不符

信号问题

无法开关机/死机/重启

充电问题

驱动问题

三十五、网络店铺代金/优惠券

券码无法正常使用

有效期/适用范围/余额不符

收到商品描述不符

网店/网络服务/软件质量问题

商品/服务与约定不符

三十六、玩具/童车/益智/积木/模型

质量问题

做工粗糙/有瑕疵

材质/面料与商品描述不符

款式/颜色/材质与描述不符

三十七、童装/婴儿装/亲子装

质量问题

剪裁/做工瑕疵

材质、面料与商品描述不符

颜色/款式/图案与描述不符

质量问题(断底、断面、脱胶等)

做工瑕疵(胶水印、两只鞋不对称等)

颜色/款式/图案与描述不符

材质/面料与商品描述不符

三十八、腾讯QQ专区

使用期限和描述不符

三十九、特色手工艺

做工瑕疵问题

材质问题

商品成分描述不符

颜色/图案/花色/款式等不符

四十、淘宝海外虚拟订单

包裹超大/包裹超重

包裹内含禁运品

重量不符

收到商品描述不符

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在淘宝平台，买家购物后申请退款是很常见的事情，尤其是有运费险的产品，退货率更高。在申请退款的理由中，不喜欢效果不好是买家选择较多的一种，那么，这个是不是品质退款呢?

一、不喜欢效果不好属于品质退款吗?

不是

品质退款指的是因为产品的质量问题而发起的退款，包括材质不符、做工瑕疵、质量问题等，如果买家选择的是不喜欢效果不好，是不算品质退款的，因为这个是买家自己的原因导致的退款，并不是产品品质的问题。

天猫品质退款率规则主要是针对客户退款原因和商品发布存在的淘宝违规现象。其中包括店铺宝贝本身材质问题、宝贝商品发布信息中命名不规范出现禁词等不雅词汇。

二、品质退款率怎么算?

淘宝品质退款率计算公式：店铺品质退款总笔数除以成交笔数，同时展示近28天和当前自然月累计的品质退款率如果买家中途修改退款原因，则会按照修改后的退款原因进行计算。

如退款买家撤销，只要原因不变仍计入;品质退款笔数按照退款发起的笔数来算，比如一个子订单产生了多笔品质原因的退款，则都会计入品质退款;申请质量问题并且同意退货，并退货成功是算进品质退款率的。

如果最后修改了为其他的原因是不算的;品质退款率过高会增加抽检的概率，抽检不合格宝贝会存在被删除下架或扣分的情况;直接申请质量问题是算入的，但是更改七天无理由和退运费物流问题还是不被算入的。

淘宝不喜欢效果不好并不是质量问题，是不会计入到品质退款率里面的，如果买家选择的是材质不符、质量问题等原因，就会算入到品质退款率里面，这样的退款会给店铺带来一定的不良影响。

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