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本文主题淘宝评价管理,淘宝职业举报,淘宝开店,恶意差评,差评师,评价管理,淘宝售后服务。

淘宝商家遇到

差评师碰瓷

，故意搞我们的店铺怎么办？怎么判断对方是不是职业差评师？今天让电商君给你们介绍一下遇到这种情况应该怎么办！

差评师，一个被广大淘宝卖家所深恶痛疾的职业，其行为之恶劣不是一言两语就能言尽的，这种以给网店差评为手段索要网店钱财的钻空子行为，是我们都想杜绝并且永远避免遇到的。

一个差评会使店铺

宝贝成交率下降

，

店铺流量下滑

，

影响店铺权重

。因为大多数买家买东西去对比评价，尤其是对小卖家来说，一条差评就很有可能导致没人去拍这件宝贝。

随着淘宝规则的不断完善，对恶意差评这方面也越来越重视，但还有层出不穷差评师利用各种漏洞进行敲诈。

且随着《电商法》对于卖家删差评方面的严加把控，虽然淘宝也会加强相关方面的管理，对于差评师的行为会进行限制，但是卖家肯定更加容易成为弱势一方，从而助长差评师中“不撞南墙不回头”之人，敲诈勒索行为或者会更加猖狂，大部分卖家可能会为了息事宁人选择妥协，但是，有一就有二，我们不能纵容。

一、怎么判断是不是职业差评师

1.差评师旺旺号的买家信誉不会很高的，但是也不会是空白哦！所以要注意看买家旺旺号的信誉，信誉过低那就八九不离十就是了。

2.差评师一般不会和你斤斤计较价格方面的事情，拍东西都很干脆，不和客服咨询，直接拍直接下单付款。

3.差评师一般收货之后不会和你旺旺上联系，直接给差评。

4.差评师很会挑你产品的毛病，一点小小的瑕疵也会被说的很严重。

二、遇到差评师应该怎么做

1.打感情牌

和他协商，装可怜一点，说自己做的也是小生意啊，不挣钱，没什么利润的，博取同情心，让他修改评论。在这过程中，要寻找机会套他话，找到能证明他是差评师证据，截图，申诉。

例如说：刚刚你在XX上说的，给你XX元就改评价，我们是做小本生意的，一天也赚不到什么钱，能不能便宜点？这时候他要不是差评师的话就会拒绝赔偿的说法，要么就不回，这种情况小二会默认对方是差评师基本会申诉成功；要是回了那就中套了，直接截图申述。

2.满足他们要求，引他讲出修改差评的条件，保留证据后去投诉

3、引导到旺旺上，进行举报

因为淘宝系统对微信/QQ聊天记录、电话录音啊这些证据都是不承认的，所以把他引到旺旺上，不管对方回复不回复，都可以作为证据提交。

4.假聊

找朋友和自己在短信上聊天，把他当差评师跟你讹钱，注意要把对方信息改掉，备注改为差评师的手机号，最后把这个聊天记录截下来，去卖家中心的规蜜里投诉。

5.对差评给予回评，降低差评影响

只要卖家的回评逻辑语言合理清晰，其他买家也会看清，觉得这个差评有问题有假，自然而然不会太在意这个差评。

看到这里，你是不是对

淘宝遇到差评师应该怎么做

有了更多的认识呢？如果还有其它的疑问，欢迎在评论区留言！

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