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虽然拼多多严厉禁止，但是，还是有很多商家冒着风险做单，买家拍下订单后，一般会发空包裹，只需要有真实物流信息就行。不过，买家收到空包裹后，如果要投诉该怎么操作呢?

一、发空包裹如何投诉?

作为消费者，这时候大家需要保留快递凭证以及相关的订单凭证，联系拼多多官方客服，进行协商处理。再次过程中，买卖双方都需要提交各自的证据，同时大家在线申请退款。

如果商家不予以处理，大家可以连续进行申请，一般拼多多平台也会直接处理将货款金额退还给大家的。这种情况目前在拼多多平台存在的比较少。

作为商家在操作拼多多做单的过程中被买手恶意诈骗，这时候大家需要进行的操作就是，将物流底单保存好，然后在平台上进行相关的申诉。

二、怎么发空包裹?

很简单，比如商家这边的店铺和产品要做销量，然后会叫一些兼职的人，而大学生就是这样的一个人群，然后当作是真正的消费者那样去下单，然后对方就会代发一个空的包裹，当然了商家会给这些下单的人一定的酬劳，所以才有了上面的一幕!

归根结底，这一切都是源于商家店铺产品的推广，做销量，而这需要到发货，一般来说，在实地中发货，快递费用再怎么便宜一单下来几块钱也是需要的，因为提前给予了下单的人一定的酬劳，所以说可以直接发一个空的包裹，对方已经知道了的，然后他们会去确认收货。但是如今的电商店铺发空包裹都不是这样操作了，而是换一种方式，直接去空包网上面下单。

这个有什么不一样呢?拼多多发空包裹的方法其实是差不多的，也是由快递发货，一般也是以快递袋或者信封的形式进行发货，只不过最后是由快递网点进行签收的，而不会进行派件让收件人进行签收，这样的好处一是节省成本，二是怕签收人自身的一些原因没有去签收快递而导致快递退回来。所以在成本是也是比实地中发货要优惠少的，也就是一两块钱一单的价格。

对于卖家来说，如果做单的时候，遇到买家以收到空包裹为由申请退款或者投诉，那是非常郁闷的事情，因为对方本身就是虚假下单，卖家肯定也是虚假发货的，不过，如果是真实的买家，遇到这种问题，卖家还是要认真对待的。

拼多多空包裹怎么投诉？卖家会受啥处罚？

拼多多因为低价团购的战略也吸引了很多的消费者，所以在电商行业已经拥有了一席之地。通过这种宣传战略，如今的拼多多的下载量也快要赶超淘宝了，一跃成为社团式联盟一大APP。那么买家遇到拼多多空包裹怎么投诉?卖家会受啥处罚?

拼多多空包裹怎么投诉?

如果顾客已经在店铺买到东西，收到货后发现是空包货假货。首先就可以登陆拼多多，输入账号和密码。然后，在个人中心的界面点进去，选择设置按钮。

第二步我们要做的是店进去设置的意见反馈。最后大家就会看到常见问题。在常见问题里面选择那个质量问题，具体详情可以根据实际情况来填写，要配上清晰的图片。举报的情况一定要属实不可以有虚报假报的现象，不然就功亏一篑了。

商家卖空包货会遭到如何处罚:

其实，发空包货也就是等同于假货的产品，处罚力度是特别大的。对于空包货，假货商品会被永久下架;严重的限制该售假店铺的资金提现。

也会扣押部分的商家保证金以及贷款账户余额等给买家进行赔付，平台从而给消费者一个交代，拼多多会根据卖家的售假违规程度进行处罚，严重的甚至下架卖家的所以店铺商品，迫切不能再更新，对卖家的违规历史，可能终止对卖家的合作，如果违规涉及到刑事层面可能还会交给司法部门进行相关处罚。

总之在拼多多如果想要投诉快递就可以个人到设置，常见问题，服务投诉里选择物流然后进行我们的问题描述，通常只要用户投诉了，其实平台这边的处理就会快很多。因此遇到了特别不好的物流，大家也可以放心大胆的投诉，平台这边也是会协助大家处理问题的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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