客服知识2022-03-01
阅读 700客服知识2022-03-01
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新手卖家在开通店铺之前,除了需要实名认证之外,还需要经过淘宝开店考试的测试。考试主要是测试大家对淘宝基本信息和规则的掌握程度。淘宝卖家的基本义务就是其中要了解的一项,具体是什么呢?

“商品如实描述”是卖家的基本义务,指卖家在商品描述页面、店铺页面、阿里旺旺等所有淘宝网提供的渠道中,应当对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述。卖家应保证其出售的商品在合理期限内可以正常使用,包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、符合商品或其包装上注明采用的标准等。
发布宝贝需要注意什么规则?
1、正确选择类目,错放的话淘宝会判定我们违规,这样是会影响我们的搜索的。比如我们选择发布连衣裙,那么我在我们的类目搜索中填上连衣裙,然后下面会出来 10 个类目,这 10 个类目一般排在前三名的就是我们的类目,我们一般选择第一个类目。
2、标题设置准确并与宝贝高度相关性。有好多新手卖家都是复制别人家的标题,这肯定是误的,淘宝的搜索引擎有这样的一个特点,当淘宝的搜索引擎搜索到两款相同的宝贝时,淘宝系统会优先展示质量得分高的宝贝,那么我们复制别人的标题的话,由于宝贝是新品,我们的新品在淘宝上的搜索权重是很低的。
淘宝自然不会优先展示我们的宝贝,而是展示别人的宝贝,所以我们新手卖家首先要做的是不要去复制别人的标题,而且选择标题也要跟宝贝的相关性高,你的连衣裙是无袖的就一定不要因为长袖卖的火而加上长袖,这样的关键词是不精准的,流量引进来也是不精准的。
3、宝贝描述符合宝贝本身属性,如果我们的宝贝描述不符合宝贝自身属性,淘宝就会判定你的宝贝描述不符,那么如何避免呢?我们在发布宝贝的时候要对自己的宝贝有清楚的认识跟了解,完善宝贝信息的时候选择跟自己宝贝相关性最高的选项选择,其次是详情页描述,以宝贝自身具有的属性进行描述。
4、运费模板的正确设置。如果我们设置好了就可以直接选择运费模板,如果没有就选择新建运费模板,选择完之后,买家下单就会知道哪里包邮,哪里不包邮的。
既然加入了淘宝这个大家庭,就要严格遵守淘宝的规则。如果自己不熟悉规则,滥发商品以及作弊,会受到淘宝的处罚,严重的话很有可能会被关闭店铺,永久不得开店。明白了规则,店铺才可以走的更远。
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