淘宝缺货退款要赔偿吗？如何要求赔偿？-幕思城

淘宝软件2022-04-19

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msc640

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我们淘宝商城购物可能会遇到这样的问题，那就是商家缺货了，导致我们无法在规定的时间内收到商品，这个时候如果去申请退款，是否可以要到赔偿呢?接下来我们一起来了解一下吧。

淘宝缺货退款要赔偿吗.jpg

买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款，属于违规。买家可以在退款成功后交易关闭了申请投诉，投诉卖家未按规定时间发货，要求赔偿;赔付金额为：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额)，且最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。

当交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”，但卖家以缺货，无货等理由，延迟发货。

当买家以“卖家缺货”原因申请退款时，建议您尽快与买家协商退款事宜，如果您选择同意退款申请，那么将在退款完成时从您的保证金中给予买家退款金额的5%作为赔偿(最高不超过30元)

天猫店：退货原因填“缺货”才行的买家在天猫商家处因商家缺货或是未按约定时间发货申请退款时，必须选择正确的退款原因，并且判定商家确实存在该类行为，在交易退款成功后，会按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付。

C店的话,要看有没有交消保了，有交的话，缺货退款的赔偿交易金额的5%,最低1元,最高30元。最好是先卖家沟通好哈!可以补发就补发，不能的话就退款吧，态度好点的就不要为难对方了，淘宝现在也不容易，要是态度恶劣的，可以申请小二介入，提交相关证据。

如果您对“卖家缺货”导致的退款申请有异议，可以及时与买家进行沟通，双方达成一致后，您可建议买家点击“修改退款协议”来修改为其他退款原因。

首先要说明的是，卖家因缺货延迟发货，不算不发货，以后也不再进行强制赔付。滥用违背承诺中任一规则发起赔付申请的，淘宝网不强制支持赔付，由买卖双方自行协商确认。

但是，如果买家通过某种渠道得知卖家的某种商品可能缺货，于是故意拍下该商品，卖家当然不可能立即发货。买家即利用淘宝延迟发货规则索赔牟利。这样的做法在现在是不可能的。淘宝网发布了延迟发货规则变更公示通知。通知称，买家滥用违背承诺中任一规则发起赔付申请，淘宝网将不再强制支持赔付，而是由买卖双方自行协商。

在淘宝商城中，如果商家自己缺货，没有在宝贝详情页标注清楚，或者是故意去提前销售，那么淘宝买家是可以去进行投诉，并且要求赔偿的哦，相信上面整理的内容可以解决大家的问题。