淘宝店铺诊断分是什么意思？怎么看店铺诊断？-幕思城

客服知识2022-03-14

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msc640

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卖家们在运营淘宝店铺时，也需要时常对自己的店铺进行诊断，因为诊断也能够找出店铺的一些不足或违规的地方，那么也会给出一个淘宝店铺的诊断分，那么它究竟是什么意思呢?多少分才算是正常的呢?

淘宝店铺诊断分是什么意思？怎么看店铺诊断？

淘宝店铺的后台店铺诊断是对店铺总体情况的一个评估，然后在按照分数来诊断店铺的目前的状态，如果分数越高，那也就意味着店铺现阶段还不错。

怎么看店铺诊断?

1、如果大盘流量和自己的流量变化吻合，同样是下滑，那么就是一个市场的大环境。这个可以放心，本身问题不到，能做就是尽量的提高点击率、转化率。季节性的产品这种变化会非常明显。

2、如果生意参谋数据大盘流量没有变化或者提升，就是说和自己的流量变化相背离了。这就说明自己的宝贝出问题了，问题的原因可能源于自己或者源于竞争对手的变化(这个我们在下面会逐条分析)。

3、接着看店铺的转化率，这个指标很重要，直接影响了我们的销售额。

而且转化率也是淘宝评价你的产品优劣一个很重要的权重因素：如果你的转化率高的话，淘宝给你的流量会越来越多，反之越来越少。

所以，如果我们的转化率低、或者持续下滑，我们一定要去分析原因，进而解决。

4、看店铺的跳失率，这个指标也是很重要的，一般的小C店要控制在70%以下，皇冠以上的要控制在60%以下，天猫的话要控制在50%以下，才是健康。

5、最后是店铺的售后的数据，现在的淘宝越来越回归服务的本质。和服务及售后相关的数据指标越来越重要。好多数据和你的报名活动及权重的关联越来越大。所以，这块一定要重视。

想要做好店铺诊断，最基本的就是各位卖家们需要会看数据，然后再对这些数据进行分析，当然了，如果各位通过一些其他的软件来诊断店铺，那也可以大致的看一下它的店铺诊断分，只要在80%以上，那就还算不错。