618大促前常见的处罚问题汇总-幕思城

成功案例2022-03-06

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msc640

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618大促已经拉开了序幕，6月16日凌晨正式开启淘宝618活动，在大促前，商家们最好做好准备工作，避免不必要的处罚。下面将分享618前期常见的处罚问题。

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1、618的发货时间是多久啊?

答：2020年6月1日00:00:00-2020年6月20日23:59:59期间消费者付款的订单，商家须在48小时内发货，特殊商品、定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品除外。

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2、618期间因消费者表示无法拍下，同事用账号测试了一下发现可以正常拍下。这种属于违规吗?

答：违反了“卖家自己注册账号或操纵其他帐号购买自己发布的商品”，属于违规，建议按照正常的测试流程。标准测试流程：

①将测试商品发布在“其他-邮费”类目下;

②控制发布数量最低;

③不要用小二私人账号;

④测试完立即删除

3、有什么办法可以帮助商家预警商品是否违规吗?

答：营商保工具是商品合规工具，主要是在商品违规处罚前，提前给到商家进行违规商品预警，帮助商家进行商品问题整改的一个工具。

4、商品品质管理处罚后如何申诉?

答：【千牛卖家中心】-【体检中心】-【违规处理】-【查看详情】-【发起申诉】可在处罚后的15天内进行申诉，请确保在相关时间内提交申诉。申诉只有一次机会，若已超过申诉期，则无法再次申诉。

5、618跨店满减规则介绍

答：优惠分摊：跨店满减支持单店铺满减支付，也支持满减门槛完全相同情况下的跨店铺使用。跨店铺使用场景下，将根据商品单品优惠价的金额等比例进行拆分，计算商家就该订单的实际让利金额。

例如：跨店满减每300减40元门槛下，若同时购买A,B店商品共300元时，A店铺商品单品优惠价为150元，分摊20元; B店铺商品单品优惠价为150元，分摊20元。

上不封顶：举例来说：店铺中一个一级类目参与跨店满减活动，且满减门槛为每满300减40。

1)若消费者下单，商品单品优惠价满300元，则可抵扣40元;2)若消费者下单，商品单品优惠价满900元，则可抵扣120元;上不封顶。