客服知识2022-12-05

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msc633

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淘宝店铺在开店的时候，会需要上图，并且主图对于店铺影响也很大，但是有的人觉得需要更换主图，那么到底有什么有关系呢?下面就来详细介绍下店铺换主图的影响，有需要的朋友来学习下吧!

更换宝贝主图对宝贝的影响主要还是看主图本身，好的主图可以提升宝贝的权重，毕竟买家第一眼看到的就是主图，主图做的吸引人的话，流量自然就上去了，因此很多商家都在主图上下足了功夫，一旦发现主图带来的流量太低，就想更换主图。

但是并不一定跟换了图片后，点击率就会增加，淘宝是对于不正确的换主图方法，反而还会对宝贝造成一定的影响。这是很多商家都不太清楚的，换主图会不会对权重又影响，其实，你的主图好不好看，以及换不换主图，从本质上来讲，对你的搜索权重都是没有任何影响的。

因为淘宝对于商品的搜索权重，都是通过搜索引擎来计算的，而搜索引擎它只是个机器，一个系统，它是不会去判断你的首图好看不好看的，它在像你进行反馈时，也知道根据你换的主图之后的数据来进行反馈的。

能够决定你的搜索权重是上升的，还是下降的，都是根据你的首图的点击率来确定的。如果你的点击率上升了，不那么也就证明了你抓住这个机会，所以也让你的搜索排序得到了提升，但是如果你错过了这个机会，那么你的搜索排序就会下降。

那么对权重有什么影响?

很多商家因为觉得商品主图不好，所以没有什么大点击量，就想将图片给换了，但又怕换了主图会被降权。所以很多商家都是不敢去换图的，然而，是那个家们必须要清楚，能够影响排名权重因素的，并不是这个“换”的动作，而是在于商品的点击率。

首先我们要清楚，能够影响到权重的因素有哪些，主要有三个，一个是点击率，一个则是转化率，最后一个就是商品的复购率。其中，对宝贝对点击率产生影响对最大因素除了商品本身的质量和价格以外，就是宝贝主图了，因此主图的好坏直接影响宝贝的权重。

我们在首图的设计上，一定不能有相关的违规操作，以及不要在图片上弄一些牛皮癣，和与宝贝性质不符合的描述，折现都是不宜出现的。

总之更换主图和降低宝贝权重是没有直接关系的，不过如果担心会影响权重的话，不妨可以试试在晚上十二点更换淘宝主图，这样可以方便我们后续统计数据，这样权重具体是下降还是上升就一目了然了。

淘宝618退货消费券退吗？优惠券和红包退吗？

淘宝618活动给消费者朋友们带来了极大的优惠，很多朋友在下单之前，一般会领取一个红包和消费券，这样下单更便宜。不过，如果出现了退款的现象，消费券会不会退呢?

一、退货消费券退吗

是可以退的，规则如下：

1.在淘宝618消费券的有效期内结束后的15天之内退回，消费券仍可使用，退回后使用的时间以页面显示的信息为准。

2.使用买就返的订单，若需要退，在有效期内退回成功仍可继续的使用下去，若退回时已超过有效期，则失效就不可再用了。

总结：退回来的在页面的查看新的使用时间，过期则不可使用，通过卡券包页面查看或者点击我，进入我的资产页面查看，退回的在有效期内条件不变，就意味着可以继续下单来购买了，基本上所有的都是有时间的，超过了促销的时间就不能用了。

二、优惠券和红包退吗?

其实不仅优惠券、购物津贴能退，若发生退款红包也是可以退的，所以在往下看看退红包的事项吧。

1使用超级红包有退款：在有效期内结束后的15天退回的仍可使用，退回的使用时间包详情页面显示为准。

2买就返的订单退款：若需要退，在有效期内退成功，退回的再原有效期内仍可使用，若退回时已超过有效期，则失效不可用。

3618理想猫的队长、福利雷达等红包发生退款：在红包规定的使用时间范围退款成功的，可以退回红包，要是过了使用时间范围，那就无法使用了。

总结：退回来的在页面的详情页查看新的使用时间，过期则不可使用，通过我的淘宝-卡券包或者我—我的资产查看，退回的在有效期内使用条件不变，就意味着大家可以继续买，基本上所有的都是有时间的，超过了促销的时间就不能用了。

活动期间，如果消费者申请退款，系统会退回我们实际支付的金额，还会降消费券一并退回，不过，能不能使用，大家要看提示页面的信息才知道。消费券给我们省下了不少钱，大家有没有用呢?

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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