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大家平时都挺爱在网上进行购物消费的，我平时就比较喜欢在京东上购物，因为京东上购物非常的快捷方便，但是网上购物难免出现一些意外，如发错货了或者商品有问题等，这个时候我都会联系京东客服，可能有些朋友不知道该如何找京东客服，下面就来为大家介绍一下京东客服电话是多少？京东怎么找人工客服。

京东客服电话是多少？

1、进入网站，在网站的右上方有“客服服务”的按钮，把鼠标放上去出现5个下来列表

2、点击“进入联系我们”页面，把我网页拉到最下方，会出现三个联系方式，这三个联系方式可以解决大家的问题。

3、第一个是电话预约，点击进入后，在线填写你的号码和产品的订单，提交就可以，在规定的时间内会电话和你联系，你可以把问题和客服详细说明。

4、第二个是在线客服，点击进入后，你可以选择你需要咨询问题的类别，同时直接点击按钮，就可以和客服提出你的问题并得到解决。

5、第三个是我要留言，点击进入页面后，你可以填写你的疑问和建议，然后提交就可以。会在规定的时间内给你邮件回复。当然这样会比较慢。

6、以上的几个步骤，就可以满足你的需求，无论哪种都是很方便的。建议大家选择前面2个，最后一个可能需要等待一段时间。

京东怎么找人工客服

1、首先我们打开京东首页，然后点击登录，就会弹出登录界面，我们输入自己的账号和密码就可以登录到京东了;

2、登录成功之后，，我们在顶端图示位置点击我的订单，就可以进入到我的订单页面;

3、进入我的订单之后，可以查看到近期自己下单的记录和详细情况，我们可以看到订单后面会有客服的图标，点进去即可;

4、点击后会进入到页面，我们就可以根据自己的情况选择是售后还是售中咨询了;

5、点击售后服务之后，会弹出页面，把我们需要咨询的订单码输入进去，然后点击确定即可;

6、点击确定之后就会进入到排队等候界面，这时候是不能发送信息的，等到排队轮到你之后，京东客服会自动给你发信息，然后就可以咨询了;

以上就是关于京东客服电话是多少？京东怎么找人工客服的详细介绍了，相信大家看完之后应该了解如何去找京东的客服了吧，作为消费者在我们消费的过程中遇到了问题，一定要学会捍卫自己的权利，并且解决问题。通过找人工客服来解决问题就是一种非常行之有效的方法。

京东发货时间规定是多久(配送服务及配送时效)

京东发货时间规定是多久？又有那些配送服务和配送时效？今天小编就来跟大家一起谈谈。

京东配送方式分为京东自营商品与第三方卖家商品

一、京东自营商品：

购买京东自营商品且配送范围在京东自营配送范围内的，由京东快递为您送货。京东的特色配送服务包括211限时达、大家电211限时达、次日达、极速达、隔日达、定时达、夜间配、京准达、京尊达等配送服务。大家电类商品由京东签约授权的第三方快递承运商免费为您提供配送上门服务。

1、211限时达

当日上午11：00前提交的现货订单（部分城市为上午10：00点前），当日送达；当日23：00前提交的现货订单，次日15：00前送达。

2、次日达

在一定时间点之前提交的现货订单，将于次日送达。注：先货订单以提交时间点开始计算，先款订单以支付完成时间点计算。

3、极速达

“极速达”配送服务是为您提供的一项个性化付费增值服务，如您选择“极速达”配送服务，需通过“在线支付”方式全额成功付款或“货到付款”方式成功提交订单后，并勾选“极速达”服务后，我们会在服务时间内，2小时将商品送至您所留地址的一项服务。

4、隔日达

在定时达区域，您可以享受7天内三个时间段的预约配送（09:00-15:00,15:00-19:00,19:00-22:00，晚间时段为支持夜间配区域），大家电商品可以享受10天内预约配送。

5、定时达

在当日截止下单时间前提交的现货订单，隔日配送完成。注：先货订单以提交时间点开始计算，先款订单以支付完成时间点计算。

6、夜间配

“夜间配”服务是为您提供更快速、更便利的一项增值服务，如您需要晚间送货上门服务，请下单时在日历中选择“19:00-22:00”时段，属“夜间配”服务范围内的商品，我们会尽可能安排配送员在您选定当日晚间19:00-22:00给您送货上门。

7、自提下单

1、自提下单流程

2、如何自提？

下单时，配送方式选择“上门自提”（请选择离您最近的自提点或自提柜），自提订单提交成功后，订单到达指定自提点或自提柜，系统会向收货人手机发送自提码，然后到自提点或自提柜通过自提码提货即可。自提点地址查询

8、自提柜

自提柜是京东为方便顾客收货，提供的一种24小时自助式提货方式。它将为您提供安全的配送服务，在更好的保障您个人隐私的同时，有效的解决了顾客无法及时取货的问题。无论您是在上班，上课或是逛街，都可轻松享受自提柜自提服务。

9、京准达

“京准达”是为您提供的一项可以选择精确收货时间段的增值服务。如您选择“京准达”配送服务，通过“在线支付”方式全额付款或“货到付款”方式成功提交订单后，将在您指定的送达时间段内，将您选择的属支持京准达服务的商品（赠品除外）送至您提供的订单收货地址。

10、京尊达

“京尊达”服务是京东物流推出的高端物流服务产品，客户购买标有“京尊达”服务标识的商品，在结算页选择“京尊达”服务，提交订单并在线付款成功后，订单商品将会搭配专属的商品包装，并由穿着正装，戴白手套的配送人员驾驶新能源汽车，送至客户收货地址，让客户享受到更高标准的配送品质。目前该服务只开放部分城市

二、第三方卖家商品

购买商家商品时，商品页面如有“京东配送”标志，表示商品由京东快递配送。如没有标注，则由商家指定快递公司为您配送。

三、配送时效

1、自营商品：

现货订单，付款后京东自营发货时间大部分预计在24小时内（具体以订单跟踪信息实际发 货时间为准），商品从京东库房出库，在京东配送范围内的由京东安排配送，超出范围的将视情况安排第三方快递公司配送。

2、第三方商家销售的商品：

（1）现货订单：第三方卖家预计在24小时内发货；

（2） 预售、预定类的商品以商品详情页展示的发货时间为准；

（3）其他特殊品类的商品需与卖家另行约定发货时间。特殊品类主要包括定制商品，家具，家装，建材等大件类商品；

以上内容就是小编为大家分享的关于京东配送服务与配送时效的相关知识了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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