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                   现在拼多多差评直接影响到店铺销量和DSR评分，假如dsr评分差，店铺权重、宝贝流量就会有影响，所以评价方面商家要做好，作为商家怎样处理买家给的中差评。

那么拼多多怎样没有差评?怎样退款?下面给大家讲述一下。

拼多多怎样没有差评?

老实说，不管是在哪个平台上面购物，顾客都是有评论产品的权力，就客观来说，这个是可以进行差评评论的。至于商家遇到评论应该怎样处理的问题，其实也很简单。

退款怎样做?

店铺服务给的中差评，对于这种原因导致的中差评，商家需求去了解是客服仍是物理问题。假如是客服问题，是否是回复慢/口气欠好/没耐性等原因，清楚出现问题的环节在哪里。假如是物流问题，查出是哪个环节出问题了，是否是运送、发货环节，仍是配送环节，或是物流公司挑选等。不管是客服仍是快递问题，尽量防止重复产生，在参与其他平台最好给买家送一些优惠券或小礼品等，以此来平息买家的不满。这种情况，商家第一时间联络买家核实产品问题，假如存在问题，此刻就应给顾客退货或退款补偿。当问题解决后引导顾客追加评价，产品问题归于卖家的过错，所以卖家在口气方面一定要自动认错，千万别与顾客起抵触。

怎样退款?

在订单列表里挑选需求请求售后的产品，点击“请求售后”;假如仅需退款无需退货，请挑选“仅退款”。填写退款金额及退款原因，并尽量供给相关凭证图片，点击提交请求。最大可退金额为您的实付金额。退款请求提交后，需求等待商家处理，商家赞同退款后，系统后续会自动发起退款。假如商家拒绝退款请求，请修改请求或与在线客服取得联络沟通退款请求。

商家赞同退款，退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户，在订单列表里挑选需求请求售后的产品，点击请求售后，假如同时需求退货，请挑选“退货退款”。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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