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在商品评价管理功能中，商家无法查看顾客照片、追评、申请删除恶意评论，一直是JD.COM商家长期存在的问题。

因此，对平台进行了优化。

下面就和陶凯边肖一起来看看新版商品评价管理的功能优化吧！痛点1商品评价管理系统的入口在哪里？

功能:业务后台-商品管理-商品评价管理(新增)。

注意，如果子账户没有权限，可以用主账户打开。

2商品评价管理系统是如何展示的？

默认显示过去30天内的所有差评，方便商家在JD.COM快速回复差评。

同时，您可以更改其他查询条件。

3主要优化功能点有哪些？

列表页面显示JD的缩略图。

COM的蓝图评估；增加产品规格和回复数量；优化回复交互，点击回复发起评价，默认回复主审核人；点按“来自其他用户的回复”来回复昵称。

4不合理评价投诉记录的查询在哪里？

功能:商家后台-商品管理-商品评价管理(新增)-投诉管理。

在这里，商家可以查看发起的不合理评价投诉记录以及投诉的审核状态。

JD.COM将在商家提交后的三个工作日内完成审核。

5App可以处理评价吗？

希望通过这一期的内容，能够有效解决您在运营中的困扰，也期待您继续支持我们，共同推动商业生态的蓬勃发展！如果想了解更多关于网上开店的知识，是个不错的选择。

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