客服知识2022-04-03

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msc640

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双十二不紧不慢的又带着他的脚步跟着双十一的套路又走来了呢，那么很多人又开始关注各种优惠券，购物津贴，预售又或者是定金了呢，那么小编今天就和大家一起来看看双十二天猫有购物津贴吗?都有哪些规则呢?

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购物津贴不能喝任何形态的天猫购物券叠加使用。而且在活动期间，有一些优惠的工具优惠会没有效果，也有可能会新增可叠加优惠类型，具体确认订单的页面为准。

双十二购物津贴仅限双12当天购买天猫平台参与双12活动店铺的商品使用。由于部分商品的特殊性，可能还存在部分双12活动商家店铺内的实物商品不支持双12购物津贴，以双12购物津贴设置页面展示(设置页面未提供满减门槛一级类目默认不支持双12购物津贴使用)及商品详情页双12购物津贴。

有哪些规则?

1、在双12活动店铺下单购物，购物车商品支持使用的双12购物津贴满减门槛完全相同，即可跨店结算。

2、双12购物津贴支持单店铺满减支付，同时支持一组满减条件完全相同情况下跨店铺使用。

3、如果是预售商品，在定金阶段已经选择了不同的收货地址，则可以实现多个收货地址合并支付尾款的情况，同时只要满足优惠门槛就可以享受双12购物津贴等优惠。

4、非预售商品通过购物车合并下单的话，收货地址是需要保持一致的。如果您分别修改收货地址提交订单，再通过待付款页面合并支付，则无法凑单享受最大满减优惠。

5、购物津贴与任何形态的天猫购物券均不可叠加使用。活动期间部分优惠工具可能优惠不生效，或新增可叠加优惠类型，具体以线上确认订单页面为准，一般在活动期间平台都会有规则。

可以在双12预热后宝贝详情页查看双12购物津贴的满减门槛，不支持的商品不显示;在商品搜索页也会显示对应支持购物津贴标志，淘宝将送出数千万的现金红包，作为年底大礼回馈给消费者。

每一年的双十一或者是双十二的那些规则或者是套路，其实小编看来这些规则都是差不多呢，也就是相当于商场做活动一样，看你自己到底需要不需要呢，还是要理性购物呢，不能盲目的去下单有可能自己不会用的一些物品呢。

天猫双12的订单自动确认付款是多少天？

在天猫双十二活动期间，将会有很多人购买商品，但是有的人下单之后并没有选择立即支付，想知道提交的订单多久会自动付款，其实天猫不会自动付款的，订单会自动取消的，下面就给大家介绍下。

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天猫系统一般自动确认收货是10天，商品不同，选择的快递不同，自动确认收货时间会有差别的;大促之后(双十一、双十二)由于快递速度会变慢，为保证在自动确认收货之前，买家能收到货，会延长至15天。

退换货有什么规则?

买家在确认收货之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天)可以发起申请售后退换货：

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货;

2、因为质量问题产生的天猫退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题;

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货，邮费需要买家承担往返运费。如果是包邮产品因为买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。

天猫双十二活动期间的单子在提交后不立即支付，过了一段时间后就会取消了，但是如果你下单付款后收到货之后不去点击确认收货的话，过了十几天之后就会自动的确认收货了，两者是有区别的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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​天猫双12的订单自动确认付款是多少天？