您好，您发布商品时需要加入“支持定制”服务，才可以与消费者协商该商品订单的发货时限。（注：如果您发布商品时没有该服务，您需要联系您的对接小二）

您可以点击：【节庆礼品定制类商品发货延长工具说明】，学习如何使用延长发货卡片哦

注：延长卡片的使用条件：在您加定制服务后，您的订单满足以下两个条件，您才可以调用延长卡片。

（1）订单商品属于节庆用品/礼品类目；（2）订单成交后，未申请售后，未超过承诺发货时间。  

您好，您需要注意以下回复评价的要求：

1、在消费者主评后的180天内，商家都能回复，并且每条互动只能回复一次

2、对主评可以回复一次，追评可以回复一次

3、主评如果是空评（无内容），或者默认评价，则不能回复评价哦