经验分享 2022-11-22
阅读 34经验分享 2022-11-22
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在淘宝平台中有相关的规定,各位商家们一定要及时的发货,不然的话可能会受到消费者的投诉,但是春节期间可能商家会放假,这种时候要设置延迟发货。那么怎么设置淘宝春节延迟发货?
发起延迟发货报备,报备功能为解决商家因疫情、灾害等不可抗力因素影响,无法按时提供发货等服务而产生赔付风险的产品。
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1、【商家服务大厅】-【自助服务】-【延迟发货报备】。
2、【营商保产品】-【商家报备】-【不可抗力报备】。
无需报备的场景:
1)已产生或即将产生的订单在平台免责区域内,无需报备,在免责公告规定的最晚发货时间内发货即可。
3)已与消费者使用协商发货工具成功另行约定发货时间,无需报备,在双方约定时间内发货即可。
延迟发货处罚规则是什么?
须向买家赔付该商品实际成交金额的5%,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元。
延迟发货投诉成立了,我要申诉,怎么操作?
若您被违背承诺/延迟发货投诉成立,建议您优先根据平台规则自检是否存在违规行为,若对投诉处理结果有异议,可以进行申诉。
申诉入口:可以进入【卖家中心】-【交易】-【我要申诉】找到对应违规编号。
申诉时间:处罚后6天内,可以提交申诉,平台审核时间为3个工作日。注意:申诉机会只有一次。
延迟发货申诉凭证要求:
1、可以提交相关物流底单或物流红章证明、双方聊天记录举证号。
2、若因快递原因导致无法发货/丢件,物流模板可点此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png参考,具体无法发货的原因可以根据实际情况进行开具。
淘宝发货如果要延迟的,可以发起延迟发货报备,报备的入口以及不用报备的场景我都说了。而在正常情况下,卖家要及时发货,以免被淘宝买家投诉而受到相应的处罚。
淘宝测图是很重要的一项工作,因为这事关展现和点击,还能降低卖家对款式的投资风险。那淘宝卖家在测图的时候,依据什么指标来判断一张图片的好坏呢?
1、点击率:高于行业的1.5倍以上,这里的1.5倍,需要考虑出价关键词排名在前三的点击率,还是关键词出价排名前10的点击率(排名越低,点击率越高,说明图越好)。这里也要考虑点击率,一些点击率高的自然关键词。举例“麻将席”这个词语的,点击率行业平均大约在11%左右。所以这个词的点击率测试,至少在15%以上才算是好图。
2、转换率:决定了成交速度,转化率高是爆款重要的基因之一。转化率,决定了成交高度,决定了这个产品,最多能卖多少件。2%的转化率和3%的转化率的同类产品,销售上限不一样。就个人投产来来说,转化率比较低,推广成本比较高,所以不敢引入更多流量,这样注定销量不会特别高,很难爆发。就平台来说,转化率低,产品排名更低。
3、收藏加购率:经验是收藏和加购率分别是10%以上(不是相加,得到10%)。这里也视类目而定, 女装类,百分之七八左右。偏标品,还要参考价格和描述。
4、人群数据:很多人在测图的时候只注重关键字,而忽略掉人群特点。 17年以后,因为千人影响,测图必须考虑人。尤其是新产品测图,因为没有之前的直通车数据,淘宝只会参考之前的店铺数据给推荐人群,所以人群决定点击和转化。
直通车测图匹配方式选精准还是广泛?
1、如果是小众品类的产品,可用关键词少,展示弱。如果你想精确匹配它,将导致没有展现,ppc无法下拉。在这种情况下,最好在衡量资金时使用广泛匹配。
2、对于很多搜索量大的品类,比如服装品类,完全可以通过精准匹配。然而,如果你真的想要最低的广告成本,你应该尝试使用广泛匹配,因为准确性有时真的会让你无法获得流量,你必须抬高出价才能获得更多的访问者。
3、还有一种建议是大家在操作直通车测款的时,可以开两个计划来推同样的宝贝,一个用广泛一个用精准测图来测试下,然后根据roi,点击率及展现量去选择最适合宝贝的推广方式就可以了。
一张好图,不会浪费高展现,也能让买家有更强的意愿点击图片了解产品,但是我还是希望卖家能够记住,不管是推广还是测图,商品的质量永远是卖家重点要关注的。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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