多多开店2022-05-15
阅读 222多多开店2022-05-15
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为了方便消费者,淘宝平台规定,消费者购物之后,是可以七天无理由退货的。消费者如果对收到的产品不满意,可以在订单下面申请退款,若是卖家不操作,到时间会自动退款。

一、自动退款是扣保证金退吗?
第一,未确认收货的订单
在网购订单在七天无理由退换货时间内,买家申请退款时,订单未进行淘宝确认收货状态时。
款是直接把付款的金额调回的,不需要从卖家保证金内扣除的。
第二,卖家支付宝有现金
在卖家支付宝有现金的情况下,订单交易关闭后同时还在十五天售后服务范围内时,买家申请售后服务,这时的金额是直接从卖家支付宝帐户内扣除的。
第三,卖家加信消保,支付宝没有钱
如果在网购十五天售后服务时间范围内,卖家加入淘宝消保保证金,同时支付宝帐户内没有现金,这时的申请售后退款金额是从卖家保证金内扣除的。
第四,客服协商退款
在网购售后服务时间内,再或是订单关闭又造成直接经济损失时,可以邀请淘宝小二介入处理退款事项。
二、自动退款时间是几天?
订单状态为卖家已发货,买家申请退货退款,系统给予卖家5天时间响应退款,卖家逾期未响应退款,系统自动达成退款协议,等待买家退货,此时给予买家7天时间操作退货,若买家在7天内未操作退货,系统将关闭退款。买家操作退货后,系统给予卖家平邮30天、快递10天响应退款,逾期卖家未操作,系统自动将钱款退回给买家。
不同的情况,退款的扣除是不一样的,大家可以参考下文中的分析。作为淘宝卖家,需要了解清楚平台的退款规则,知道什么时候系统会自动退款,什么情况下从哪里退款。
我们在淘宝平台购物了以后,如果对于商品不满意的话,都是可以申请退货退款的,在淘宝平台中,也是可以去自动退款的哦,那么淘宝自动退款的话是否可以报警呢?下面为大家进行介绍。
淘宝自动退款可以报警吗?
退款不退货报警可以,但是一般情况下,数额较小可以通过淘宝进行投诉就可以。如果涉及金额较大且货也追不回的情况下,可以保留证据报警处理。根据《消费者权益保护法》第四条,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
淘宝退款规则是什么?
1、卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确,交易达成退货协议后,若需要指定退货地址或多地址退货的,应征得买家同意。否则,买家可选择按淘宝平台系统给出的退货地址进行退货,退货后商品无法送达的风险由卖家承担,交易支持退款买家。
2、除代购交易外,卖家提供的退货地址未经买家同意不得为海外及港澳台地区,同时需和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地一致。
3、买卖双方线下达成退货协议的,买家应在系统规定的退货时间内进行退货。买家因超时未退货,对同一问题或维权原因再次主张要求退货的,应自行和卖家协商一致,否则,淘宝有权不予处理。
4、买家退货时应采用与卖家发货时相同类型的承运人进行退货。
5、买家根据本淘宝规则退货后,应及时在淘宝平台系统内填写承运单号或告知卖家,若卖家签收商品时买家仍未获知该承运单号,卖家主张表面不一致情形的,将由淘宝根据实际情况分配举证责任。
6、买家使用到付方式退货或卖家要求买家使用到付方式退货的,应事先征得对方同意,并自行和对方明确承运人和运费事宜。买家申请七天无理由退、换货的,根据淘宝公示的七天无理由退、换货相关规则执行。
7、卖家违反“退货、换货规范”致使买家无法完成退换货或商品已不适宜退货,交易支持退款。
8、买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的,交易支持打款,由买家承担商品损毁或灭失的风险。
根据了解得知淘宝自动退款是没有必要去报警的,它是淘宝平台针对一些信用比较好的客户推出的服务。当然只有部分的淘宝用户们能够享受这个功能。希望以上的内容能够解决大家的问题。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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