快手新增定金预售业务管理规则是什么？-幕思城

淘宝软件2023-01-28

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为了保护快手渠道内定金预售事务的正常运营秩序，保证用户权益，依据相关法律法规，以及《快手小店商户服务协议》、《快手小店规矩总则》、《快手小店售后服务办理规矩》等协议/规矩，渠道特制定《定金预售事务办理规矩》。

本规矩于2022年9月27日发布并收效，来看详细内容：一、规矩概述为保护快手小店渠道定金预售事务的正常运营秩序，保证用户权益，依据相关法律法规及《快手小店商户服务协议》、《快手小店规矩总则》、《快手小店售后服务办理规矩》等协议/规矩，特制定本规矩。

适用于一切在渠道内选用定金预售形式进行运营的用户。

定金预售是指用户购买预售产品时，需要先付出一定数额的定金，并在定金付款完毕后再付出尾款的一种预售形式。

也是渠道提供给商户自行设置用于提前锁定用户需求的营销东西。

商户可自行设置营销活动的开始时刻，搜集用户们的购买意向，抢先进行产品的营销造势。

二、准入与清退三、根底规矩①定金金额不得低于10元;②预售产品定金金额必须为整数，且须为10的倍数;四、买卖办理商户能够设置许诺发货时刻为24小时或48小时(以尾款付出后计算)，详细信息以商户发品时设置的许诺发货时效为准，请商户依照许诺时刻及时发货。

五、履约和结算用户付出定金后，因用户本身原因导致未如期付出尾款，在定金周期内不予交还。

若用户已付尾款，此时若用户请求退款，依照一般订单退款流程处理即可，可参考《快手小店售后服务办理规矩》。

用户付出定金后，因卖家原因导致用户未如期付出尾款的，卖家应交还两倍定金。

若用户要求交还定金，能够与商户自行协商，若双方协商一致，由商户建议定金退回流程;商户若未赞同，则用户无法自主请求退款。

正常账期结算，即定金预售的订单，仅支持一般正常账期结算，即在订单承认收货后+7天给商户进行结算。

对于定金预售产品，若用户已付定金，未付尾款，则在尾款付款周期完毕后，用户已付定金会正常给商户进行结算。

六、违规办理提醒快手的商户/带货达人运营定金预售事务除恪守本规矩要求外，同时不得出现《快手小店商户违规办理规矩》和《快手小店达人宣传标准》中制止的违规景象。

渠道有权视违规景象、严峻程度等对违规商户/带货达人进行处理，违规处理方式包含但不限于下架产品、封闭定金预售功用、暂停使用购物车功用、封禁快手账号等。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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